オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
つぶさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-07-03 00:00:00.0
スタッフが残念
- つぶさん
- 投稿日：2022-07-04 16:58:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大好きなオリエンタルホテルで式をしたいなと思いフェアに参加させていただきました。
最初は説明も丁寧でチャペルや披露宴会場を見て雰囲気もよく素敵で
ここがいいなと思ってましたが
何故か最後日付を確認する前にプランナーの方から「うちは無理なので他行かれた方がいいかと」調べもせずトゲのある言い方をされ、見積もりも渋って出してもらえず、びっくりしました。
こちらとしては日付合うところを見つけてお願いしたかったのに
何故そのような対応されたのか全く理解できませんでした。
お見送りの時もヤル気ない感じで
最初とのギャップが不思議でした。
こちらが何か気に触ること言ったのでしょうか？
ホテルも式場もよかっただけに本当に本当に残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-08 11:18:41.0
つぶ 様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
つぶ様には、当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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