オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
cさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-23 00:00:00.0
残念
- cさん
- 投稿日：2022-02-03 23:02:23.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
最初『予約キャンセルしてますよね？』と言われ、帰るよう促されました。
確かにアドレスを間違えて登録したため
一度キャンセルしました。
しかし、すぐに予約を取り直し、
予約確定メール等もきていたので、
そちらも見せたところ、
『特別にご用意できそうです』と、
予約外として席を準備していただきました。
プランナーさんがいらっしゃる45分間、
ウェルカムドリンクさえも私たちの卓だけ忘れられ、
狭いスペースに多くの見学カップルがいる中、相談会の開始を待ちました。
ただでさえ嫌な気持ちになったのにも関わらず、
担当のベテラン風の女性プランナーさんに
『ゴタゴタしましたが、気を取り直していきましょう』等、心無い言葉をいくつもかけられました。
プランナーさんとは、飛沫防止のパーテーションはなく、
近距離でしたが、
とてもざわついていたので話をしづらかったです。
会場の雰囲気
逆光にならないような配慮や、
ウェディングドレスを考慮したバージンロードの配色等、細やかな気配りがされていました。
見学時くもりでしたが、
自然光が入る設計をされており、
イメージ通り素敵でした。
◇披露宴会場
シックな感じで大人な印象でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当プランナーさん以外は、言葉遣いが綺麗でした。
駐車場の方は、何名もいらっしゃいましたが、無愛想な印象です。
いただいたメールや、ネットの表記は
9-12時のフェアでしたが、
時間オーバーするのが暗黙の了解とされており、
事前説明はいただけないです。
自分達から言わないと、何時間もいることになります。
料理・飲物
オマール海老はとても美味しくいただきました。
料理・ケーキ
料金とその説明
ドレス2着でお願いしましたが、
1着しか入っていませんでした。
『特典値引きした見積書には入っています』と言われましたが、
やはり入っておらず、口頭で伝えられました。
食事と装花を重視しているので、
平均より高い設定をお願いしましたが、
最低価格しかご存知ないそうです。
ロケーション・交通の便
旧居留地内にあり、車でお伺いしましたが、
便利でした。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-05 17:43:13.0
c様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
c様には、当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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