オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ナカノさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-12-30 00:00:00.0
シックな大人の式場
- ナカノさん
- 投稿日：2022-01-15 14:23:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
関西在住の友人にオススメの式場をピックアップしてもらったところ、信頼と実績のある会場としてこのホテルが挙がったので年末に見学に行きました。
神戸らしさ（景色・お料理）、ゲスト宿泊が可能であること、完全バリアフリーであることが私たちの条件だったので、この条件にはぴったりの会場だったかと思います。
使える会場が50名規模にしては小さめの場所しかなかったことや、会場やホテルのシックで暗めの雰囲気が自分たちの雰囲気とは異なると感じたことで決めかねていましたが、最終的にプランナーが予告なく異動していたという点で不信感を抱き、ご縁がなかったと思うに至りました。
プランナーさんの勧誘も少し強引に感じました。説明に5時間かかりヘトヘトになったところで、初回見学値引きと空き日程が少ないことを熱弁され、10万円を払って仮契約してしまいました。
ただ、本当に素敵なホテルなのは間違いありません。大人気会場なのが納得できる雰囲気、外装、内装、お料理、ホスピタリティです。
会場の雰囲気
シックなホテルで本当に外観も内装も素敵です。
◆特にチャペルについて、私たちが教会式を希望していなかったのもありますが、宗教色が全くない、オシャレかつあたたかな空間でした。
◆待合室として使える空間や、新郎新婦の専用スペースなど、すべての場所が内装にこだわり、ホテルの連続したインテリアセンスがありました。
◆正直、挙式会場として見せて頂いた「THE ROYAL BALL ROOM EAST」は、参加者50名を想定した会場としては狭いのではないかと思います。
また、シックな雰囲気重視で照明が暗く感じたのも個人的にマイナスポイントでした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
総合的にスタッフのサービスはとても良かったと思います。
◆ブライダルサロンの入り口がわからず迷っていたら、入り口のスタッフさんがすぐに声をかけてくださり案内してくださいました。
◆人気式場ということもあり、当日も何件も式や前撮り、後撮りが行われていたようですが、スタッフが連携してスムーズにお客様対応していたのが印象的でした。
◆プランナーさんだけが少し残念でした。私たちが初めての式場見学ということもあり、プランナーさんも説明に熱が入りすぎたのかもしれませんが、とにかく時間がかかり5時間以上拘束されました。
◆また、見学後にプランナーさんにメールを送ったところ返信がなかなか返ってこず、電話をかけたところ既に異動していたということでした。この件について事前に連絡する等の対応をしていただけなかったのは大きなマイナスポイントです。
料理・飲物
お料理は本当においしいです。
◆試食ではオマールエビのグラタン、お肉とフォアグラのお寿司等、最高級のものをいただけました。
◆ただのフェア参加者だったにも関わらず、温かいお料理が提供できるよう、フェアのスケジュールを少し前後させていただく等の心配りにも感心しました。
◆会場でも近くにミニキッチンがあるためあたたかなお料理を提供できるとのことなので、もし挙式をした場合も期待できると思います。
料理・ケーキ
料金とその説明
料金の説明は、特に問題ありませんでした。
◆最高級ホテルと伺っていたので身構えていましたが、最初の見積もりではそこまでの金額にはなりませんでした。50名で230万円程度でした。
◆他の口コミでは、見積書に載っていない金額が後からたくさん発生したとの意見もありましたが、そういった説明は十分にプランナーさんからしていただいたかと思います。
ロケーション・交通の便
土地に不慣れなこともあり、少し迷いました。三宮駅から近かったと思います。
駅前は多少ごちゃごちゃしていますが、式場周りはオシャレでひらけた雰囲気です。
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-31 16:55:35.0
ナカノ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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