オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-14 00:00:00.0
期待値が高かった分少し残念な印象
- みーさん
- 投稿日：2022-01-14 20:23:38.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
兵庫県出身なので、神戸で挙式したいと思っていました。その中で、神戸の一流ホテルで、立地も三宮に割と近いためこちらを見学しました。ホームページの写真で、海をバックに撮影している(おそらく最上階から撮影)写真を見て、神戸らしくて惹かれました。お料理の盛り付け写真も綺麗で、ぜひ試食してみたいと思いました。旧居留地にある雰囲気も魅力的でした。ただ、実際には写真で見るよりも開放的ではありませんでした。お部屋のインテリア等も一部私の好みではなかったので、やはり実際に会場見学するのは大事だと思いました。また、スタッフの方との相性も大切だと思いました。
会場の雰囲気
挙式会場は良かったと思います。その横のお庭も綺麗で素敵でした。披露宴会場は天井があまり高くなくて少し窮屈な印象でした。また黒いシャンデリアを使ったお部屋がありましたが、高級そうではありますが、私の好みではなかったです。入り口も廊下も照明が薄暗く、年配の人はちょっとしんどいかなと思いました。少し閉塞感を感じる方もいるかもしれません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
営業マンなので、ある程度仕方ありませんが、ちょっと過剰なセールスでした。うん、と言うまで帰らせてもらえません。予定がわからないから今は決められない、と言っても、とりあえず今日この日(私が挙式を希望している時期で唯一空いていた日)をおさえませんか？と何度も言われました。最後は断ることができましたが。再度相談に来る日も予約するよう強く勧められました。これも予定がわからないからまた電話すると言ったのですが、何度も相談日の予約を勧められ、もしその予約日が来れなくなったら、再度予約し直してもよい、とまで言われました。今日ここで予約しないと帰ることができなさそうなので予約しましたが。お料理のメニュー表がほしいとお願いしましたが、印刷物を全く用意していないようで、もらえませんでした。お渡しできるか確認します、と言われたのですが、渡せるものはなかったと報告されたわけでもなく、渡すものがないのか、それとも用意しないといけないことを忘れていたのか、分かりませんけど。フェアの予約はホームページからしましたが、そこには午前中のフェア参加に限り、タクシー代プレゼント、ペアディナー券プレゼントと記載されていましたが、全くもらえませんでした。初めから無いものと思えば別にそれで構いませんが、書いたのならきちんとディナー券は配るべきだと思います。今回1人で参加したのでディナー券を使って婚約者と試食を兼ねて伺うことができると、フェア参加前に考えていました。タクシー代に関しても、普通帰り際に今日は何で来たのか？と一流は気を利かせて聞くものではありませんか？客から言うことでは無いような気がします。思っていたホテルのイメージと違いましたし、疲れました。
料理・飲物
1プレートにメインがのっていました。オマール海老は特に美味しかったです。味はとてもよかったのですが、デザートのカヌレと生チョコは特に必要なかった気がします。特に美味しかったわけでもないし、本番でこのデザートが出るわけでもないと思うので。
料金とその説明
具体的にどのようなプランを望んでいるのか、ヒアリングしてもらえなかったので、一番安いコースのお料理とかなり安い引き出物の見積書でした。どの価格帯を望んでいるのか聞いて欲しかったですし、こちらの希望に沿った見積書が欲しかったです。
ロケーション・交通の便
三宮からは徒歩だと遠いと感じます。神戸のタクシーは愛想が悪いことが多いので、タクシーに乗るのは微妙、となると徒歩だがヒールで行くには少し遠いと思いました。年配の方も厳しい距離に思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-05 12:09:31.0
みー様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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