オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
kntmさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：22名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-11-07 00:00:00.0
the神戸！の会場
- kntmさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-01-14 20:58:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ほぼ親族だけの式になりました。
コロナ禍ということもあり、会場を広々使用するつもりだったのですが、
高砂席をテーブルにするか、ソファにするかずっと悩んでいました。
正直にお話すると、フローリストさんが
どっちもやりましょう！と提案してくださり、
両方設置をして、前半はテーブル後半はソファということになりました。
一生に一度の結婚式だからこそ悩んでいたのですが、
人数が少なくなったからこそできたことだなぁと思い、提案してくださったフローリストさんにはすごく感謝の気持ちでいっぱいです！
ゲストは、どの人にも料理がどれもおいしかった！と言ってもらえました。
今まで行った結婚式の中で1番美味しかった！と言ってもらえたので、ここの会場にしてよかったなぁと思いました。
担当のプランナーさんは、連絡したらすぐに調べて返事をくれる方でした。
プランナーさんが決まる前に連絡をとっていた方は、返事を忘れていたりミスが多かったりと不安が大きかったので、
プランナーさんが決まる前にブライダルサロンに連絡し、きちんと対応してくださるプランナーさんにしてほしいと事前にお伝えしていました。
あちらにとっては多くのお客さんの1人であっても、わたしたちからしたら一生に一度の結婚式を一緒に作り上げて行く人になるので、
クレームのようなことを言うのは心苦しかったですが、我慢せず連絡してよかったなと思います。
ただ、当日は式が何件もあり、バタついている印象でした。
私たちの親族やゲストに対してもいくつかミスをされていたようです。
ちがう親族控室に連れて行ったり、
デザートにメッセージを入れてもらったのにこちらがお願いした人ではない人に配ったり、と
それはやめてほしかったなぁ…というミスをされました。
もちろん、謝罪などは一切ありません。
お忙しいのはわかっていますが、
ちょっとそれは…と思ったこともあります。
ただ、ほかの対応はどの方もすごく丁寧でした。
会場の雰囲気
披露宴会場は、ブラックシャンデリアがとても気に入ったので、オリエンタルルームにしました。
80人まで入れる会場で、最低使用人数は40人でしたが、
コロナ禍ということもあり、22人のゲストとわたしたち2人の24人で使用しました。
最低使用人数との差の分は、1人あたりの補償金を人数分払いました。
無駄なお金、といえばそうなるかもしれませんが
十分な距離をあけて使うために払いました。
補償金は決して安くなかったです。
確か1人17,000円くらいしました。
実際使った感じは、そこまでスカスカだなぁとは思わなかったです。
むしろテーブルとソファと両方置けたり、
わたしたちにはピッタリだったと思います。
披露宴・パーティー会場
料金とその説明
わたしたちは、アミューズという前菜の前に一品でるコースにしました。
料理は事前に試食会で食べることができます。
アレルギー対応コースと、通常コースとありますが、
アレルギー対応コースもとても美味しかったです。
料理は担当の方が説明してくれますが、
説明より試食会のほうが参考になるかもしれません。
試食会のときに質問もできたので、そこでどのコースにしよう！って決めることができました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-05 12:16:50.0
kntm様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をORIENTAL HOTELにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
たくさんの励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。「今まで行った結婚式の中で1番美味しかった！と言ってもらえたので、ここの会場にしてよかったなぁと思いました。」とのコメントもありがとうございます。
またいただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
お下見にお越しくださった日から挙式当日をお迎えになられるまで、ご多用の中でのご準備は大変な時もおありだったことと思います。
おふたりとゲストの皆様とを繋ぐしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、このご縁に改めて心から感謝申し上げます。
今後とも、おふたりにとっての大切な場所として在り続けられるよう、より良い会場づくりを行って参ります。
これから訪れるお二人の記念日には、是非また遊びにいらしてください。またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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