オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
yofaさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-12 00:00:00.0
とても残念に感じました。
- yofaさん
- 投稿日：2021-09-26 15:16:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてのブライダルフェアで来年日の1週間前にアプリから予約。ホテル側は当日、予約確定の画面を見せても予約できてなかったの一点張り。試着はできないのでまた来週きてくださいとのこと。ウエディングホテルと言われてる通り、結婚式のための仕組みがたくさんあり、会場の雰囲気はよかったです。見積もりとなったときにプランナーが急に変わったり料理食べてないのに引かれ、伝えたら引いたものをそのまま戻してきたり、見積もりで計算ミスしてたり。最初に伝えた希望日を伝えて空いてなかったと言われたのに、後から枠が空くかもと言われ少ししてさっき電話でキャンセルになったので空きましたと、制約させたい感が伝わってきて、とにかく最初から最後までとても不快で疲れました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-20 17:12:24.0
yofa様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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