オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ろまろまさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.7) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-07-31 00:00:00.0
雰囲気は良かったのですが…
- ろまろまさん
- 投稿日：2021-07-31 22:05:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
親族を含めコロナ禍の中、医療職をしているということもあり、最初は式をしない方向でいました。
しかし、家族婚というプランがあることを知り、両親に晴れ姿だけでも見せてあげたいという思いがあり、そんななか貴館に見学に行きました。
●良かった点
1.チャペルの開放感はとても気持ちよく、内装も美しく格式の高さを感じました。
2.案内してくださったスタッフの手違いで、会場を実際に見ることができなかったのは残念でしたが、神戸らしい本当に素敵な雰囲気でした。
●悪かった点
1.人気の式場ということはわかっていましたが、希望日を出すと、説明を受ける前から「その頃は空きが無いと思います」と言われました。
2.新郎新婦二人とも断りづらい性格のためか、成約まで推し切ろうというスタッフの方の対応に終始圧倒されてしまいました。
こちらの悩みに関しても、言葉では肯定するものの寄り添ってくれなくて残念に感じました。
3.式場見学も終わりに近づき、見積もりの話になるも、希望の頃は空いていないので見積もりを出せませんと言われました。
4.相談したいので日を改めてさせてこちらから相談させてほしいとお願いするも、貴館から相談させて欲しいのでいつまでに決定するか日時を決めてほしいと言われた。
5.試食会やホテルの宿泊券、ディナー券などの特典が受けられると聞いていましたが、希望日が添えず見積もりが取れないためと、試食会を含めた特典を断られました。
会場の雰囲気はとても良かったのですが、私たちとは縁がありませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-04 13:24:11.0
ろまろま様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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