オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
ちりちりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-27 00:00:00.0
プランナーの対応が
- ちりちりさん
- 投稿日：2021-08-29 18:22:11.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
お見積もりを出していただかないと比較のしようがないのに、どちらか決めないとお見積もりを出すのを渋るご様子でした。やっと出して頂いたお見積もりは即決割ではなく基本の代金でお願いしているのにも関わらず、2種類あり、人数も間違っていました。最後に他にも間違っている部分があったのか新しく出してくれたと思ったら即決割の方のみが訂正され、結局基本の代金の方のお見積もりは人数を間違えたままでした。
それに、帰る時にお見積もり表もいただけませんでした。
日程に関しては、1年ぐらい先までほとんど埋まっているという情報のみで、実際に空いている日程の情報は何もいただけませんでした。
一度家に帰ってゆっくり考えたいと言っているのに、しつこく今この時点での決断を迫られました。
「そんなに悩むメリットってなんですか？」
「それならもう他社さんにしたほうがいいんじゃないですか？」
ここで帰って、即決割がきかなくなっても気にしないと話しているのにも関わらず、
「ここで悩んで帰るくらいならもう戻って来ないでといいたいぐらいです。」
と言う発言もありました。
一生に一回の結婚式ですのでしっかり考えたいというこちら側の意見を全く聞いてくれません。
挙げ句の果てに、私は料理と衣装を重視したいとアンケートに書いたのですが、他社さんの作る料理を食べて、そこも比較したいと話すと、
「料理ってそんなに大事ですか？そんなに大事ならどこか美味しい料理屋さんで結婚式あげたらいいじゃないですか。それにそこで美味しい物があるなら、こっちで作ればいい話ですよね。」
バカにしたような言い方で言われました。
ほんとに式場はとてもよかったのに、ウェディングプランナーさんのこれらの発言で一気に冷めました。
最後は、「私、席を外すので、もう一回考えてくれませんか？」
これにはもういいわ笑 ってなりました。
一生に一度の大きなお買い物をなぜそんなに焦らされないといけないんでしょうか？
そもそも、日程すら空いているところを教えてくれないのに、即決をして、1年先まで埋まってます。ってなった場合どうするのでしょうか？疑問です。
ホテルは歴史もあり、評判もよかったのにとても残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-03 12:55:36.0
ちりちり様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
当館のご見学をお楽しみいただけましたことと、スタッフ一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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