オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
おもちさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-08 00:00:00.0
会場はとても良い。
- おもちさん
- 投稿日：2021-08-08 23:24:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
担当のプランナーの方で、前半は細かく説明してくれましたが、他のところも下見をしたいとお伝えしたところ、「どこが気に入らなかったですか？」と何度も何度も質問され、スタッフさんの対応で、ここはないなと思いました。契約をしないと分かると、表情が一変したので、何だか嫌な気分になりました。会場の雰囲気が良かった分、プランナーの方の態度で一気に冷めてしまいました。そこだけ残念です。ゲストにとっては、神戸の雰囲気を味わえて喜んでもらえるんだろうなぁとは思いました。
会場の雰囲気
ホテルとつながっているので、ゲストにとって、移動もしやすく、良い点だなと思いました。チャペルも明るく、素敵だなと感じました。トイレも綺麗で、会場の雰囲気的にはいいなとおもいます。明るい雰囲気も個人的には素敵だな、と思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
契約を取らないとわかったとたん、態度を変えてくるようなスタッフさんのところには、利用したくありません。プロならば、最後まで明るさを貫き通すべきなんじゃないでしょうか。
料理・飲物
美味しかったです。飲み物も、グァバジュースがとくにおいしいとかんじました。お料理も優しい味がして、私は好きでした。
料金とその説明
料金の説明はほぼなかったです。初めての見学でしたが、こちらの話が通じず、同じ会話を何度もし、疲れてしまいました。問い詰められるような質問ばっかりだったので、とても疲れた印象があります。
ロケーション・交通の便
普通です。その辺の説明もあまりなかったので、ちゃんと説明して欲しかったです。他の方々を見ていると、そう言った説明もされている様子でしたので、お客さんによって差を出すのはいかがなものなのでしょう。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-17 10:54:05.0
おもち様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
おもちには、会場の雰囲気やお料理をお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げてお
ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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