オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
JIJIさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-03-20 00:00:00.0
アクセスと雰囲気は最高
- JIJIさん
- 投稿日:2021-03-21 11:51:50.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
まず大前提として、予定時間を大幅に超過する案内はやめて頂きたいです。当日の予約は、14:00~17:00の3時間程度と伺っていましたが、14時に到着するとアンケートをご記入くださいと言われ10分程度で記入を終えるとその後スタッフの方が回収に来て実際に案内を開始されたのは15時過ぎ。そこから会場見学を含めて3時間程度と案内され、混み合っていたためそれも仕方ないことなのかなと感じましたが、実際に試食を終えて見積もりを頂いてが終了したのは20時過ぎ。合計で6時間も滞在することになり夕方以降の予定は全てキャンセルになりました。熱心にご説明いただいて会場の雰囲気等は素晴らしかったのですが、こと時間に限って言うと、実際の指揮自体も時間通りに行われるのか甚だ疑問を感じざるを得ません。ホテルの立地の良さに加えて式場横に庭園があるなど雰囲気はよく、料金さえ合えば決めてしまおうと思っておりましたが、即決はできませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-08-03 15:35:22.0
JIJI様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもORIENTAL HOTELをおふたりの結婚式場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
この度は、大切にしなければならないおふたりのお時間について超過してのご案内となり、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同、お待ち申し上げてお
ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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