オリエンタルホテル 神戸・旧居留地 ●Plan・Do・Seeグループ
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オリエンタルホテル 神戸・旧居留地
、さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:13名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2021-02-13 00:00:00.0
アットホームで温かく楽しい家族婚になりました!
- 、さん(挙式時24歳)
- 投稿日:2021-02-22 21:00:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
元々は友人も呼んで行う予定でしたが、コロナの影響で親族だけに変更しました。親族だけの挙式、披露宴はとてもアットホームでゲストとの距離も近く良い思い出になりました。
会場の雰囲気
会場の雰囲気は神戸に相応しく上品でとても綺麗でした。
また披露宴会場は何ヶ所かあり、大人数用の広い所や少人数用の所もあり、ゲストの人数に合わせて選べます。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
プランナーの方やホテルのスタッフの方々、提携のドレスショップの方、ヘアメイクサロンの方、お花屋さんの方、皆様とても明るく愛想が良く、丁寧に説明をして下さり打ち合わせもスムーズに行うことが出来ました。
当日も笑顔で迎えて下さり対応もとても良かったです。
ですが1つだけ。お色直しの際、控え室に戻った時にヘアメイクの方が床に座り込んでぐったりしておりました。式の時間も遅かった事と疲れも溜まってる事は十分承知してますが、お色直しの時間の把握が出来ていなかったのかなと思いました。笑顔で会話もして下さりヘアメイクも綺麗にして下さったのに、そこだけ少し残念に思いました。
料理・飲物
料理はどれも美味しく、ゲストからもとても好評でした。
料金とその説明
料金の面では、最初の見学の際「他の式場だと、それぞれ(コース料理やドレスなど)が1番ランクの低い最低料金で見積もり書を提示され、後から料金が大幅にプラスになってしまうので、今回出す見積書はある程度プラス料金での見積書を制作します」と言われ、料金が最終どれぐらい掛かるか分かりやすいと思いましたが、実際は全て最低料金での見積書だったので、最初の見積書より高くなってしまい、人数も少ない式だったので、もっと安い所もあったのでは、と少し感じてしまった所だけ残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-02-24 14:49:17.0
、様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をORIENTAL HOTELにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
「プランナーの方やホテルのスタッフの方々、提携のドレスショップの方、ヘアメイクサロンの方、お花屋さんの方、皆様とても明るく愛想が良く、丁寧に説明をして下さり打ち合わせもスムーズに行うことが出来ました 」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お料理もご家族の皆様に喜んでいただき私共も嬉しいです。
おふたりとゲストの皆様とを繋ぐしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、このご縁に改めて心から感謝申し上げます。
しかしながら、ご投稿にありますように当時、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
おふたりの大切な一日をお手伝いするスタッフ一同、今一度、お客様の立場に立って、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯精進してまいる所存でございます。
ご両家様の末永いご繁栄と、おふたり様のお幸せを心よりお祈りいたしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
これから訪れるお二人の記念日には、是非また遊びにいらしてください。またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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