THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
だるまさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2025-05-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
二度と利用したくない
- だるまさん
- 投稿日：2025-05-05 22:02:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
残念です
会場の雰囲気
電波が悪いため不便。
スタッフがあくびをしている。
最初に置いてある皿が汚れている。
料理・飲物
失望しました。
ウェルダンでお願いしたお肉料理がレアでした。
後ほど電話でそのことをお伝えしましたが、こちらとしては規定通りで調理しているので間違いはないですとのこと。あれがちゃんと火を通しているので大丈夫ですと言えるのであれば、もしミスでレアを提供してもその理由で通しているのだろうなと感じました。同じウェルダンの方ものと比較しましたが、どう見ても違うものでした。
病院に行って何かあれば連絡してこいという対応でした。信じられません。
ウェルダンで頼む意図、ほとんど食べずに返却した意図を汲めるようなスタッフはいないようです。
電話で話しましたが担当の方も、私たちは間違えてませんというような口調で、不安な思いをして過ごした自分が悪かったのだと言われているようでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-24 17:14:06.0
だるま様
この度はTHE LUIGANSにご列席賜りまして誠にありがとうございました。
お食事の際の「お肉の焼き方」に関しまして、安心してお過ごしいただくことができず、
スタッフ一同、大変申し訳なく思っております。
本来でございましたら楽しく当日を振り返っていただきますところを、このような形でご投稿をいただくことになりましたこと、
また、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、当日のスタッフの対応に関しまして、しっかりとしたサービスやご案内が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
お電話でも直接お話しさせていただきましたが、
今後、このような事態を二度と起こさぬよう、改めてルール等の見直しや従業員の教育を再度徹底し、
ご案内を進めてまいりますことをお約束いたします。
貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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