THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
エナさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：48名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-12-23 00:00:00.0
ゲストとの距離が近い挙式・披露宴
- エナさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2023-12-30 18:37:23.0確認済み
挙式・披露宴の感想
○打ち合わせについて
長時間打ち合わせをしたのに、結局プランナーが内容を間違えて把握していたので、後日こちらから訂正するという状況が複数回あった。ワンオペ育児をしながら夫不在で打ち合わせをしていたが、このような間違いのフォローがとても疲れた。
プランナーが作成する見積書にもよくミスがあり、こちらが1行1行チェックしないと発見されないため大変だった。
ペーパーアイテム担当・装花担当・BGM担当など、外注の各担当者との打ち合わせはスムーズだった。
○ゲストが喜んでくれたポイント
各卓フォトや歓談の時間をたっぷりとったこと。ゲストとの距離が近い挙式・披露宴をコンセプトにしていたため、ゲストが新郎新婦とたくさん会話できたのがよかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-02-07 17:20:14.0
エナ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE LUIGANSにてお手伝いをさせていただきましたこと、
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、ご準備期間に担当ウェディングプランナーからのご説明やご配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしておりましたこと、ご結婚式に携わるものとして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お見積書につきましてもお打ち合わせ内でのご相談に相違があり誠に申し訳ございませんでした。
エナ様の貴重なお時間をいただきましてのお打ち合わせだったにも関わらず、
このようなご投稿をいただくことになりましたこと、お詫びの言葉も見つかりません。
担当させていただきましたプランナーにはいただきましたご内容を申し伝え、早急に改善に努めてまいります。
今後とも、おふたりにとっての大切な場所として在り続けられるよう、より良い会場づくりを行って参ります。
これから訪れるお二人の記念日には、是非また遊びにいらしてください。またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
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