THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
カモンちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-19 00:00:00.0
誠実な対応をして欲しかった
- カモンちゃんさん
- 投稿日：2023-03-29 23:18:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結論から申しますと、挙式日の空き状況を素直に教えてくれないと感じました。
見学する３週間？ほど前にルイガンズ様から事前のアンケート電話がありました。希望の挙式日を伝えたところ、もう少し早めの挙式をオススメされました。
それから２週間後、こちらから電話をかけて空き状況をお尋ねしました。（前回聞けなかった為）その時は第一だけでなく第二希望の挙式日や時間、会場も空いてると言われました。
安心して見学日を迎え、ブライダル用のレストラン？に案内されました。机の上に1年間のカレンダーがあり、何箇所か月ごとバツ印がされておりました。どういうことか尋ねると「キャンセルが出たら挙式ができる」ということでした。
本当に第二希望の日まで埋まっているなら帰ろうと思い、別のスタッフ様に聞きました。「確認します」と言って裏に行かれ、5分後には挙式できると言われました。
「挙式できる、出来ない」の繰り返しで信用がなくなりました。
「とりあえず成約してもらおう」のようなものを感じられ、非常に残念でした。
どうしてこんなことになったのか不思議です。なぜ誠実に対応してくださらないんでしょうか。私は新幹線に乗って時間とお金をかけて行きました。期待して行ったのに気持ちを踏みにじられました。
↓スタッフ様以外のこと
運がいいことに浜辺で式を挙げてる方を見ることができました。
少し寒そうでしたが、出席された方は笑顔で入場を待ちわびてました。
説明時にフルーツの炭酸飲料をいただきました。
苦手な炭酸でしたが、とても美味しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-17 14:57:24.0
カモンちゃん様
この度はご成婚おめでとうございます。
また数ある会場様の中からTHE LUIGANSのブライダルフェアにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
ご見学の際はおふたりの貴重なお時間をいただきましてのご案内だったにも関わらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご案内させていただきましたウェディングプランナーにはわたくしから再度、周知徹底するよう、
改善に努めて参ります。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
この度は貴重なお時間をいただき口コミをお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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