THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
なつさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：120名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-10-09 00:00:00.0
式場、スタッフの対応は最悪でした
- なつさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2022-12-09 13:32:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
口コミを見ているといい評価が多いので、たまたまだったのだと思いますが最悪だったので口コミさせていただきます。
●契約前
私は海の見える会場を探しており、ホテルウェディングなども検討しておりました
その際、ホテルでは同時刻に式が行われるデメリットがあるけど、ルイガンズはウェディング専用だから待合室や式中他の式の人と出会う事がないとの営業を受けて契約いたしました。
→実際は隣の式場の声や拍手が聞こえてくる、移動中のぞいてくる人もいた、前の式のお客さんのせいで私たちの参列者はバスから降りられず挙式を遅刻
●式当日
・雨のせいで支度が自分達の部屋に急遽変更
挙式前の移動中に友人に見られたくないと伝えていたが、事前撮影中に友人のバス到着し見られる
・前菜からのコースなのに挙式開始前からテーブルに置かれていた。(そもそもアミューズ付きを勧められていましたし、事前説明はなし)
→常にテーブルに2品置いてあるスピードで出されていた
→お色直し退場前にメインがでで、お色直し前に写真を撮りに来てくれた友人のメイン料理が途中にも関わらず下げられる
→お色直し後の入場の時にすでにデザート
・ウェルカムスペースが勝手に変更→簡易的な白い布をかけた台の上に飾られた
しかも会場の1番後ろに設置されていた(1週間前くらいにメールで場所を写真付きで確認していたのに急遽変えられた)
・プロフィールブックを各テーブル上に飾るようお願いしていたが、勝手にセルフで取るように変更され、知らずに取ってない人もいた
・バスの到着が遅れて挙式に遅れる人多数(到着した時点で遅れていたのに他の式の兼ね合いで降ろしてもらえなかった)
・お見送り中片付けや机の移動が始まっていた
・バスが遅れて到着したのでスタッフに挙式場所聞いたら分からないと言われた
等々。
一生に一度の結婚式で、参列者の方たちのおかげで素敵な時間を過ごせましたが、ここでなければもっといい時間を過ごせていたと思うし、参列者の方にも不快な気持ちを感じられることなく終わっていたと思うと残念です。
会場の雰囲気
雰囲気がよくこちらに決めたのに、簡易的なウェルカムスペースに変更されたり、隣の声が聞こえたり、、見送りが会場の後方で、選挙会場くらいの見栄えでの見送りでお値段相当の雰囲気は感じられませんでした笑
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
料理を出すのがはやい、聞いても答えられない、料理を早く食べろと急かす、メイン料理を途中で片付ける、ウェルカムスペースを勝手に変える、ウェルカムスペースに設置したイニシャルが反対笑
見送り中片付けが始まる
とにかく最悪でした
料理・飲物
料理はランクアップしてたし、美味しいと言われたけど、メイン下げられて残念だった友人や、2品置かれて冷たくなった友人がいて悲しくなった
料金とその説明
値下げは当日契約の値下げのみ
見積もりも間違えてるところがあったりして、自分達でしっかりチェックすることをおすすめします。
ロケーション・交通の便
中心地から遠い会場だから参列者の方々に天神博多からバス移動させてしまったのが申し訳なさすぎました、、
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-17 14:36:22.0
なつ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE LUIGANSにてお手伝いをさせていただきましたこと、
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
ご披露宴では担当ウェディングプランナー、ならびに会場スタッフからのご説明や配慮が至らず、
ご不快な思いをおかけしておりましたこと、ご結婚式に携わるものとして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
おふたりの大切なゲストにご迷惑をおかけしてしまいましたこと、
一生に一度の日をこのような形でご投稿いただくことになりましたこと、
また、ご結婚式当日に事前にお話いただいていたことが把握、実施されておらず幸せなお気持ちでいていただくはずのご結婚式後にこのようなお声を寄せていただくに至ってしまったこと、
弁明の余地もございません。深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間をいただき口コミをお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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