THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
もりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-05 00:00:00.0
ロケーションは最高！担当の方に差があるのは残念。。
- もりさん
- 投稿日：2021-09-06 09:47:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
見学に行こうと思ったきっかけは、2人の思い出の場所でもあるルイガンズで結婚式を挙げたらいい思い出になるだろうな～と期待を持っていました。ロケーション的にはリゾート感もあり、チャペルも素敵でかなり私の好みでした。
ただ、担当して下さった方が不慣れなのか緊張していたのか分かりませんが、間で何度も席を外してその度に結構待ち時間も長く、事前にこの後の予定を確認して下さったので何時には出たいと伝えていたのですが、結果2時間オーバーし、大事な用事をズラす形になりました。正直かなり疲れました。。最初のアンケートで書いている事を何度も聞かれたり、今日では決めないと先に言ったのに、押し付けるつもりはないのですが、、と言いつつ営業感満載でコロナで必死なんだろうな～というのが伝わってきました。。
何より他の気になっている式場を遠回しに否定されたり、、以前こちらを利用した時はかなり良くして頂いたので期待していただけに、一生に一度のイベントを任せるのはちょっと、、、他のプランナーさんだったら違ったのかな。
プランナーさんとの相性もかなり大切ですね。
ぜひブライダルフェアではワクワクするような、お客様の気持ちに寄り添う親身な接客をしてほしいものです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-18 14:30:17.0
もり様
この度はご成婚おめでとうございます。
また数ある会場様の中からTHE LUIGANSのブライダルフェアにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただきブライダルフェアにご参加いただいたにも関わらず、担当させていただいたウェディングプランナーのご対応でお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もり様にTHE LUIGANSがぴったりと熱い気持ちでおすすめするばかり、お引き止めするような形になりご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、全ウェディングプランナーで今後の改善に活かしてまいります。
その後会場ご検討は進んでいらっしゃいますでしょうか。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
また是非機会がございましたら、THE LUIGANSもご宿泊やレストラン等で
ご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間をいただき口コミをお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。
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