THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート） ●Ｐｌａｎ・Ｄｏ・Ｓｅｅグループ
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THE LUIGANS Spa & Resort（ザ・ルイガンズ. スパ ＆ リゾート）
yuriさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：95名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-16 00:00:00.0
都心から近い場所でリゾート婚のような式ができました
- yuriさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2020-02-02 16:23:48.0確認済み
挙式・披露宴の感想
決め手は抜群のロケーションで、都会の喧騒から離れて非日常が味わえる唯一無二の会場ということ、私たちが求める日時が空いていたということで、こちらの式場に決めました。
当日は天候もよく暖かったこともあり、外での集合写真撮影も緑や海の青、空の青が映えました。ゲストの方々からは料理がおいしいという声をたくさんいただきました。
この会場に決めたワケ
やはり、抜群のロケーションと美味しい料理です！
屋外、屋内ともにオシャレで、インスタ映えするスポットがたくさんあります。
お料理もゲストの方に好評で、高齢の方が多かったので、すべて箸で食べられるというところは良かったと思います。
会場の雰囲気
披露宴会場は、前面ガラス張りのビーチが見える会場で、すごく素敵でした。遅めの時間帯だったこともあり、昼間の様子と夜のイルミネーションも見ることができたので、2倍得した感じがしました。
ムービー上映の際、場所によっては、柱でスクリーンが見えないなどあったようですが、ゲストの方も、初めて会った同席の方々とも楽しく歓談できていたようでよかったです。司会者さんの声がかき消されるくらい、ガヤガヤしていたのは、少し当初のイメージと違いましたが。。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさん、フローリストさん、提携ドレスショップのご担当の方、司会者さんなど、スタッフさんに基本的には恵まれていたと思います。
特に、フローリストさん、提携のドレスショップのご担当の方には、こちらの希望を親身に聞いていただき、装花やブーケ、ドレスをいろいろと提案していただきました。また、司会者さんは、遅い時間でも何か不安に思うことがあったら連絡してください、と言ってくださり、とても心強かったです。
ただ、初めて見学に伺ったときに、6時間缶詰めにされ、次の予定が入ってると言っているにもかかわらず、そこから3時間ほど説明を続けられ、にもかかわらず詳細な見積書の項目や見方についてはありませんでした。
特典もその日に契約しないとつかなくなると言われ、契約するまで帰れないという印象を受けました。
また、当日は、披露宴の担当スタッフ間の情報共有がされてなかったり、ゲストへの失礼な対応があったり、引き出物の置き間違いがあったりと、何かとモヤモヤが残る1日になってしまいました。
その後も、式場側とのやりとりや、迷惑をかけてしまったゲストとのやりとりで、とても疲弊してしまいました。
料理・飲物
料理はおいしく、ゲストの方々にも好評だったのですが、とにかく高いです。見学のときに、料理を重視した旨を伝えてたのですが、スタッフの方から提示していただいた13,000円のコースはだいぶ寂しい印象で、ランクアップせざるを得ない状況でした。
今思うと、見学時に料理の内容、料金を確認すればよかったと思いました。
料金とその説明
料金は基本的に高く、サービス料10%がかかるものが多いので、ムービーやペーパーアイテムなど、持ち込みが可能なものは自分たちで作りました。
結局、当初見積もりから約100万円増になりました。
持ち込み可能なアイテムの確認は、見学の際に確認することをお勧めします。
ロケーション・交通の便
都心から離れているので時間はかかりますが、県内であればどこからでも送迎バスを手配していただけたのて、ゲストの方も安心してきていただけたと思います。
ただ、見学の際には、経由地は何箇所でもよいと聞いていたのですが、改めて担当プランナーさんに聞いたところ、経由地ら１箇所のみとのことだったので、ここでも認識の違いがありました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-11 16:38:33.0
yuri様
ご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりの結婚式のお手伝いを、私どもTHE LUIGANSにお任せいただけましたこと、幸せなご縁に感謝いたします。
yuri様には、当ホテルでの結婚式を通して「都心から近い場所でリゾート婚のような式ができました」と大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しくご投稿拝見させていただきました。
しかしながらご見学の際や、当日に関しましてご不快に感じさせてしまう場面があったとのこと大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
これからもお越しいただく皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルでは、結婚式後にもご参加いただけるイベントやワークショップを開催しておりますので、是非機会をみつけて遊びにいらしてください。yuri様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
おふたりの新生活が多くの幸せに満ちた日々となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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