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SHOHAKUEN HOTEL（松柏園ホテル）
なっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-06-15 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
素敵な結婚式
- なっちゃんさん
- 投稿日：2024-06-21 14:16:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
2人らしいあたたかな結婚式で良かった♪
サックスとフルートの生演奏の挙式が雰囲気があって良かった♪
会場の雰囲気
チャペルがある新館は新しくて綺麗だった！
幼児をつれての参列だったが、披露宴会場の本館にはオムツ替えの設備がなく、新館のトイレに行かないと行けないのが少し遠かった。また、オムツ替え台が多目的トイレの中だったため、授乳室兼オムツ替え室の様な小部屋があってもいいなぁと思った。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
披露宴の途中、スタッフさんが私の目の前でお料理を倒して汁が飛び散ったというトラブルがあったが、周りの子供や荷物も気にかけていただき、上司？のような方もお詫びに声をかけて下さり、帰りの際には花をくれて良い印象を受けた。
料理・飲物
鯛茶漬けが美味しかった
ノンアルコールカクテルの種類が多く楽しめた
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-22 18:01:53.0
なっちゃん様
この度は松柏園ホテルでの結婚式にご参列いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人の温かみ溢れる結婚式にご参加いただき、サックスとフルートの生演奏の挙式を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、チャペルの美しさもご評価いただき、ありがとうございます。チャペルは、清新な雰囲気と洗練されたデザインで、多くのお客様からも好評をいただいております。
幼児をお連れのご参列に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。オムツ替えや授乳室の設備についてのご意見、誠にありがとうございます。なっちゃん様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
披露宴中のスタッフの対応についても、ご丁寧にご報告いただき感謝申し上げます。お料理のトラブルに際し、スタッフが適切に対応できたとのことで安堵いたしました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、鯛茶漬けやノンアルコールカクテルをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの料理は、新鮮な食材を用い、一品一品心を込めてご提供しております。お料理を通じて、特別なひとときをお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
今後とも、皆様に心からご満足いただけるサービスとおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。なっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
SHOHAKUEN HOTEL スタッフ一同
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