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グランドプリンスホテル大阪ベイ
くりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2026-05-09 00:00:00.0
時間の無駄でした
- くりさん
- 投稿日:2026-05-09 11:49:27.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
時間指定で予約していたにもかかわらず、直前で急に電話がかかってきて、特に理由の説明もなく、30分早く来れますか?と言われました。
朝1番初めの時間帯だったので、さらに30分早く準備することになり、当日は口頭でのお詫びすらありませんでした。
また、午前中限定で試食有りのフェスに応募しましたが当日は試食は無く、担当者に確認したら「今日は試食無しの日ですね!」と言われ、本当に何も出ないまま料理の見積もり金額を出されました。
さらに、着席時に傘をお預かりしましょうかと申し出られたのでお預けしましたが、帰りに返してもらえず、こちらから確認すると「いや、お預かりしていませんよ」と言われました。
再度確認してもらいましたが、その途中も「私の記憶ではお預けされていなかったと思いますが~」など何度も疑われ、返ってこなければ警察に被害届を提出しようかと悩みました。
最終的には返却されました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-05-13 12:50:14.0
くり様
この度は当館のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。
数ある会場の中から足をお運びいただいたにもかかわらず、当日のご案内においてご期待に沿えない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お時間の変更につきましては、当日の式本番の兼ね合いから、少しでもゆっくりと会場をご見学いただきたいとの思いで前日にご相談させていただきましたが、配慮が至らずご負担をおかけいたしました。また、ご試食の件やお傘の返却時の対応につきましても、スタッフ間の連携不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回いただいたお声はスタッフ全員で共有し、よりスムーズで安心感のあるご案内ができるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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