ローズガーデンクライスト教会 ●SOWA WEDDINGS
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ローズガーデンクライスト教会
うめさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-08 00:00:00.0
ロケーションと会場は良い
- うめさん
- 投稿日：2022-08-29 14:48:10.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大聖堂、景色は最高でした。なのでかなり残念でした。
見学者が大聖堂に入るときサプライズでパイプオルガンを演奏してくれるのはいいのですが、次の人が来るからと演奏をやめるよう大声で指示を出し説明していただいている邪魔をされ、説明も途中で止めゆっくり見学させてもらえず、写真も撮らせてもらえず、追い出された感じでした。
挙式のみで出来れば前撮りもしたいと言ったはずなのに、なぜかフォトウェディングのプランをおすすめされました。帰る前にもう一度写真を撮ってまわりたいと伝えて、もちろんですと言われましたが、なぜか撮らせてもらえませんでした。バタバタと連れ回された挙句1時間もしないうちにフォトスタジオに行かされ、また同じ話をさせられました。
途中で写真を撮らせてないと気づいたのか、後日写真をメールすると言われましたがアドレスのトラブルでメールが送れないとのことでした。綺麗だと思ったのは覚えていますが、具体的にどうだったかは思い出せません。
他の会場に比べてカジュアルな服装でマニキュアも剥げていて、第一印象で不安になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-17 11:51:33.0
うめ様
この度はローズガーデンクライスト教会へお越しいただきありがとうございました。
口コミとして記載いただいた内容について確認させていただきました。
ご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
以下、部門責任者の確認の元、頂いたそれぞれの内容へのご返答でございます。
・挙式場内の見学につきまして
→スタッフ間のやり取りにおいてご不快な思いをさせてしまった点や、内容、ご説明、見学がゆっくりと受けられなかったということについて、お詫び申し上げます。
担当したスタッフと、当時現場に居合わせた教会スタッフを含め聞き取りを行い、状況の確認と、改善を図って参ります。
・ご案内内容の齟齬につきまして
→うめ様のイメージされる結婚式のイメージと、スタッフのご提案に齟齬があったという点につきまして、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
ご案内に入らせていただくスタッフに対し、お客様への聞き取り方法と、その内容に見合ったご提案を差し上げるための方法について、見直しをさせていただきます。
・スタッフの身だしなみにつきまして
→この点につきましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ本人をはじめ、今一度ルールを含め見直しをさせていただきます。
改めまして、上記点につきましてご不安、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容ついて改善を図り、より多くのお客様に安心して、喜び、幸せを提供できる結婚式場となれるよう、誠心誠意取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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