ホテルアソシア豊橋 ●ＪＲ東海ホテルズ
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ホテルアソシア豊橋
maさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：30名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-12-16 00:00:00.0
挙式当日
- maさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2020-03-05 23:51:25.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ヘアメイクはドレスを選んだお店で手配を頼み、挙式当日はそのヘアメイクさん達とアソシアの一室で準備をしていたのですが、アソシアの受付の方の手違いでヘアメイク途中に母親と祖母が部屋に入ってきました。
母親達にはどのようなドレスにするかなどなにも話していなかったので、見られてしまったことにショックで式前なのに気分が落ち込みました。
それについてアソシア側からの謝罪は一切ありませんでした。
ウェルカムスペースに関しても、打ち合わせの段階でこのように置いてほしいと写真を送ってプランナーさんと確認したにも関わらず、写真と違う感じで置かれていました。
式に関してはヘアメイクさん・友人・親族のおかげて挙げてよかったと思える様な式になりましたが、ヘアメイク中の出来事やウェルカムスペースのことを思い返すと複雑な気持ちになります。
打ち合わせをしていたプランナーさんがとても良い方だったのでこんなことになるなんて思ってもいませんでした。
一生に一度の結婚式。決して安いものではありません。
私のような気持ちになる方が他にも現れないことを祈ります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-07 16:42:43.0
ma 様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ma様の大切なご結婚式の会場として、ホテルアソシア豊橋をお選び頂きまして
スタッフ一同御礼申し上げます。
また、大変貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルに対しご期待を頂いていたにもかかわらず、
ma様からのご相談内容に対し十分な対応が出来なかったことや、当日のスタッフの対応に不備があり
ma様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
スタッフ間の連携をこれまで以上に密に取ること、またお客様を不安なお気持ちにさせてしまわないよう徹底し努めて参ります。
末筆ではございますが、ma様ご夫妻のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ホテルアソシア豊橋
スタッフ一同
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