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名古屋マリオットアソシアホテル
RlliKllo5highさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:7名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2021-10-16 00:00:00.0
格式高い神殿での和装婚
- RlliKllo5highさん(挙式時32歳)
- 投稿日:2021-11-23 14:52:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式は神前式でした。駅直結の立地で本格的な設備が整っていて驚きました。
コロナ禍で家族のみの披露宴だったため、特に拘った演出の予定はありませんでした。プランナーさんからも基本的な資料のメール添付があったのみで、お時間を取って打合せもありませんでした。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
プランナーさんというより事務スタッフのような印象。こちらから質問してようやく打合せが進行し、依頼事項も何度もメールで指摘しないとご対応がなく、金額に関するご案内ミスも多発。当日が不安になりお伝えしましたが、特にご対応はなく結局打合せ不足が否めない印象でした。前日にお会いした際もお支払いのご対応のみで、度重なる不備のお詫びもありませんでした。
会場や介添え、美容のスタッフさんはあたたかいご対応で大変良かったです。装花のスタッフさんもテーブルコーディネートについて親身にご相談に乗ってくださいました。
料理・飲物
1ランクアップグレードしたフランス料理にしました。他の方の口コミからあまりお料理には期待していなかったのですが、見た目も華やかで普通に美味しかったです。
料理・ケーキ
料金とその説明
●値上がりポイント
新婦の衣装アップグレードをしたことと、両親の衣装と着付代が値上がりしました。
●値下がりポイント
引き出物と両親への記念品など持ち込みできる項目が多いので、
検討をお勧めします。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-12-25 09:51:04.0
RlliKllo5high 様
この度はご成婚、誠にありがとうございます。
また数ある式場の中から名古屋マリオットアソシアホテルに
おふたりの大切な一日をお任せいただきありがとうございました。
打合せの対応がRlliKllo5high様のご希望に添うようにご案内ができず
当日を迎えるにあたり不安な思いをさせてしまったことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
またそのような経緯があったにもかかわらず当日のスタッフの対応については
大変ありがたいお言葉をいただき身に余る思いでございます。
ご遠方にお住まいのためプランナーとのやり取りがメール中心になってしまったことで
事務的な印象を与えてしまい、また行き違いも生じてしまったことを反省しております。
今後はもっとわかりやすくお伝えできるようスタッフ全員で考えていくとともに
打合せを円滑に進めるためのアプリの活用やテレビ電話の使用をもっと積極的にご案内していきたいと思います。
RlliKllo5high様からいただいた内容を真摯に受け止め
今後のご案内を改善していきたいと思います。
この度は大変貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
名古屋マリオットアソシアホテル
スタッフ一同
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