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名古屋マリオットアソシアホテル
ひとさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-04-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
幸せたっぷりの結婚式
- ひとさん
- 投稿日：2021-04-07 20:49:33.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場は駅と隣接してるホテルのためすごく立地がよくアクセスしやすかった。
またホテルも高級感があり、会場の雰囲気もよく、お料理も凝ったものがあり、素晴らしかったが、スタッフの対応が悪く残念だった。
会場の雰囲気
たくさんの人数も呼べる十分な広さの会場で、テーブルクラスやお箸も高級感があった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの対応が悪く、受付ではトラブっているようだったが、聞きたいことがあっても誰も近くにおらず聞くこともできなかった。
また、携帯電話の写真の際には指が入っていたりと全体的にスタッフの質は今ひとつだった。
料理・飲物
お料理はどれも凝っており、デザートでは季節にあった見た目も美しいものでありよかった。またお酒の提供もグラスを見て入れていただける方式なのはよかった。
ロケーション・交通の便
駅に直結していてアクセスしやすくよかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-15 14:38:54.0
ひと様
この度は名古屋マリオットアソシアホテルのご結婚式にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミを投稿いただきまして、ありがとうございます。
まずはじめに、当日おもてなしをさせていただきましたスタッフにつきまして、
お不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ひと様より頂戴しました貴重なお言葉を決して無駄にすることがないよう、
スタッフ間でしっかりとご案内をし、今後お越しくださいますお客様のご対応に努めてまいります。
ご結婚式にお越しいただくゲストの皆様は、
ほとんどの方が初めてのご来館かと思います。
そんなゲストの皆様の立場に立ち、
ご案内やお声がけをすることが大切であると思っております。
ひと様にさせてしまった思いを抱くことなく
安心して楽しくお過ごしいただくことができる様、
今一度お客様のご対応方法や意識を改めてまいります。
ご披露宴会場やお料理につきましては、
口コミを通しお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
大変光栄でございます。
このたびは貴重なご意見を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
名古屋マリオットアソシアホテル
婚礼予約グループ スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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