マリベールスパイア ●ＢＥＬＬＭＯＮＹ ＧＲＯＵＰ
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マリベールスパイア
ささんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-03 00:00:00.0
式場×披露宴会場の選択肢の多さ◎
- ささん
- 投稿日：2022-05-11 20:30:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場や披露宴会場が複数あるため、自分たちが好きな雰囲気を選べるのでとてもいいと思いました。
ただ、今回ゼクシィで予約した時間だとすべての会場を見学できないからと言われ、予約時間を１時間早めたにも関わらず、着いてすぐ試食会で約２時間も待たされました。同じタイミングで見学されていた方たちと、ひたすら待つ時間がありました。
また、その後の会場見学でも19時には出たいと伝えていたのに、19時を過ぎても声をかけられることもなかったです。20時過ぎにもう一度、20時半には出させてもらいたいとお願いしたら、「分かりました」と言われましたが、結局式場を出たのは21時でした。
式場自体はすごく綺麗でしたが、スタッフさんの対応に不信感があり、ここで式を挙げることへの不安が大きかったので、今回はお断りさせていただきました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-15 18:51:14.0
さ様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
忌憚のないご意見を頂戴し痛み入ります。
ご来館当日、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一 同真摯に受け止めております。
ご試食はゲストの方気分で召し上がっていただけるようコース料理でご提供しておりますので、食べるスピードにより実食に1～1時間半程お時間頂戴しておりますが、事前のヒアリングで量感を調整したり、ご結婚式のイメージを膨らませていただけるようなお写真をご覧いただくなど配慮ができず、至らぬ点でございました。
また、スタッフの認識も不足しており、時間超過をしてしまい申し訳ございません。
今後は、新郎新婦さまの貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
ご見学の中では、当館の選べる会場ラインナップをお楽しみいただき嬉しく想います。
当館はチャペルが2つと会場が3つ、ご家族様婚専用のお部屋も1つ準備がありますので、お二人に合ったお好みのテイストをお選びいただく事ができます。
こちらの部分をお褒めいただき、非常に光栄でございます。誠にありがとうございます。
末筆ではありますが、さ様のご結婚式が最幸の一日となり ますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
マリベールスパイア スタッフ一同
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