マリベールスパイア ●ＢＥＬＬＭＯＮＹ ＧＲＯＵＰ
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マリベールスパイア
anelaさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-08-14 00:00:00.0
疲れる
- anelaさん
- 投稿日：2020-09-11 21:48:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
疲れました。
仕事終わりに見学に行き、会場を出る時には日付けを超えていました。
何度も帰ろうとしましたが、今3万円入れてくれないのか？強めに押されて怖かったです。
そして他会場の悪口が止まらない！！ずっと「先方様は～」と貶してばかりで私たちが気に入っていた会場も悪く言うので悲しくなりました。
会場の雰囲気は、よくある普通の会場です。内装・装飾がごちゃごちゃしていて私たちには子供っぽく感じました。
なんだか、契約を取るのに一生懸命すぎて、私たちらしい良い結婚式ができるのかはわかりませんでした。
改善したほうがいいと思います。
近々私の友人もそちらに見学に行くので感想を聞いてみます。
会場の雰囲気
会場は子供っぽい雰囲気でした。
広さは大きすぎて、移動が疲れました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
申し訳ないですが、印象は良くないです。
目の下にクマをつくって悪口ばかりお話されて…戸惑いました。
ロケーション・交通の便
アクセスは悪いです。
周りに飲み屋などないので、二次会などは全くできないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-18 14:08:02.0
anela 様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当施設のご案内に関しては、チャペルが2つ、披露宴会場も3つあることから、他式場様と比べても多くの時間をいただいているかもしれません。まずは、anela様の「お仕事終わり」という状況もしっかりと認識し、ご案内をするべきだったと猛省しております。
マリベールスパイアにしかない魅力をお伝えするため、他式場様との比較をすることがanela様にとっては不快に感じられたということも、スタッフ全員が真摯に受け止め、改善致します。
またアクセスに関してはanela様がおっしゃる通り、繁華街からは少し離れております。ご結婚式だけではなく、その後の時間も新郎新婦様には素敵な時間を過ごしていただけるように、マリベールスパイア内で二次会を行うことや、繁華街まで送迎バスをお出しすることもご提案しております。こういったご案内も本来は、anela様にさせていただくべきでございました。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
マリベールスパイアには、担当スタッフには言いづらいことや、こんな商品がほしい！など様々なお客様のお声をお寄せいただく『カスタマーサポートセンター』という部署がございます。よろしければ今後のサービス向上の為にも一度、カスタマーサポートセンターよりanela様のご意見をお伺いさせていただく機会をいただけないでしょうか？
末筆ではありますが、anela様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
マリベールスパイア 副支配人 久野朗
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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