リアン トゥール ●BELLMONY GROUP
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リアン トゥール
マイさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-10-19 00:00:00.0
ゲストに喜んで貰えました
- マイさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-01-02 01:07:52.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場は2種類あり、元気ピンク系統の若い子向けと茶色ベースのシックな大人向けの方があります。
私たちはシックな方であげました。
感動を入れつつも笑顔でいられる、今までに行ったことない結婚式をテーマにしました。
ゲストの方が退屈しないように、楽器を持ち込んだり演出をウケ狙いで入って来たり、基本自分達で出来ることは極力自分達でして、あまりお金をかけず、ゲストの方の料理などの方に金額を使って、楽しんで貰えるように自分達が準備を頑張りました。
披露宴終了後、ほとんどの方に『楽しかった』『今までで一番笑った結婚式だった』『いい結婚式だった』『新しい形の式だった』と喜んで貰えました。
プランナーの方も可愛らしい人で、一緒に頑張って貰いました。
当日も、『綺麗です』『上手です』『頑張りましょう』と声をかけてくれていたので、お世辞でも緊張は緩みました。
出来れば次の打ち合わせ日を決めた際に
『この日はブーケとケーキを決めるのでデザインを決めて写真などもってきて下さいね』
とゆう感じで次回の決め無ければならない事を教えて欲しかった。
ケーキやブーケは何回か打合せするのだと思っていて最終決定までまだ日にちがあると思っていたので全然決めてなく打ち合わせ当日にその場で検索して決定したとゆう感じだったので、ケーキは比較的可愛いかったのですが、ブーケはあまり気に入るものではありませんでした。
プランナーさん達は毎月色々な式をしているかとは思いますし、初めての人が何に疑問に思うかわからないと思いますが、挙げる方は一生に一度です。
初めてでもあり、それが最後だと思います。
出来るだけ何をするか、どんな流れか、1つ1つ金額はどんなものか、次に何を決めて何を作っておかなければならないのか、準備の流れが全然わからないと思うので気になったら事細かく教えてあげてほしいし、挙げる方は事細かく聞いた方がいいかと思いました。
どんなに準備しても、もっとああしておけば…と思うタイプですが悔いは少なかったと思います。
友人から聞いたのですがシャトルバスの遅刻があった上に高速を使って貰う予定が下道で来たので受付をお願いしていた子が少し遅れて来たとゆう事、到着時にドライバーからの謝罪等もなく、態度が悪かったとの事でしたのでそこは凄く残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-15 12:12:49.0
マイ様
この度は、リアントゥールへ口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お2人にとって大切な一日となる日のお手伝いを、私たちにお任せいただき誠にありがとうございました。
「感動を入れつつも笑顔でいられる、今までに行ったことのない結婚式」を叶えるべく
お2人には沢山手作りいただいたり、皆様を楽しませる入場演出や楽器演奏を取り入れていただいたりと
思いのたけを感じると共に、当日を迎えるのがとても楽しみでした。
当日はその思いとお2人の努力がしっかり形となって、笑いあり&涙ありのご結婚式でしたね！
ゲストの皆様にもそのように感じていただくことができ、
沢山のお褒めの言葉をいただけたようで、私も嬉しく思います。
しかしながら、お打合せを進める中でご説明不足な点があり、誠に申し訳ございません。
マイ様がおっしゃる通り、お2人にとって一生に一度であり、
全てお2人がご満足いく形を目指していかなければならない中で、
悔いを残させてしまう結果になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
マイ様からいただいた貴重なご意見は私だけでなく、その他のプランナーとも共有させていただき
今後のお話しにはなってしまいますが、ご案内マニュアルの強化をさせていただきました。
また、送迎バスの伝達不足や対応に関しましても、
お2人の大切なゲストの皆様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
各担当者と話し合い、いただいたご意見の共有と今後の対策をさせていただきました。
言いにくい部分も多々あったかと存じますが、
大変貴重なご意見を私どもに届けていただき、誠にありがとうございました。
これから、お2人にお会いできる機会も少なくなりますが
また、イベントなどでお元気な姿が見れると幸いでございます。
お気軽に遊びにいらしてくださいね！！
この度は、口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただいてから回答までにお時間がかかりましたことも
あわせてお詫び申し上げます。
お2人の末永い幸せを心より願っております。
リアントゥール 担当プランナーより
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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