ニドムリゾートウエディング
1555さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:17名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2026-05-30 00:00:00.0
誰にもすすめません
- 1555さん(挙式時38歳)
- 投稿日:2026-06-03 16:35:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
新婦の名前を間違えます。
新婦のメイクの打ち合わせでうかがっているのに、当日打ち合わせに行ってから「メイクの打ち合わせはオンラインです」と言われます。結婚式において新婦のメイクってすごく大切だと思うのですが、急に予定変更してきます。あらかじめ言われていれば許せました。
ゼクシィに投稿した御礼にランチ券をもらいました。打ち合わせの日に合わせて、電話で予約しました。当日行ったら予約がありませんと。笑うしかないですね。
このもろもろの不手際を責任者にメールしました。謝罪が電話とメールでありました。もう一度メイクの打ち合わせをすると言われました。ありませんでした。
前泊をしましたし、2泊3日でニドムに滞在しましたがその間一度も責任者と会いませんでした。
参列者のヘアメイクを依頼し、ニドム側が時間を全て指定してきました。迎えに来ませんでした。それと、これまでの不手際に関して謝罪が欲しかったので話し合いの場を設けました。責任者は開口一番、言い訳を言いました。普通は謝罪の言葉が最初だと思います。「返金はしません」と言いましたがそんなこと望んでいません。なぜ最初に、「申し訳ありませんでした」と言えなかったのでしょうか。
披露宴の対応をしてくださったレストランの方たちみなさんは、よく気がつき、優しく対応をしてくださいました。「次は違う季節に泊まりに来てください」と言ってくださいました。責任者たちは、こちらが「結婚式が終わればもう縁が切れるから良いってことですね」と言うと「そうです」とはっきりおっしゃいました。
ロケーション、レストランのスタッフさん、外注のカメラマンさんとメイクさんは本当に良い方達です。
ですが、新郎新婦にとって大事な日を、よくある1日と考えているニドムのスタッフさんに任せるかどうかはよく考えたほうが良いと思います。
最悪、新郎新婦への不手際や無礼や失礼やミスは100歩譲って許しますが、大切なゲストに失礼を働きますのでそれを心して申し込んだほうが良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-06-07 16:13:58.0
1555様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
又、先日は当式場をお選び頂きましたこと、大変ありがたく御礼申し上げます。
今回、打合せの段階から何度も不手際がございまして、お客様の大切な1日であるにもかかわらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、責任者やプランナーはもとより、婚礼に関わる全てのスタッフ一同、今一度意識を高め、お客様に寄り添ったサービスに努め、そしてご満足頂ける婚礼を提供できるよう努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、末永いご多幸をお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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