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ニドムリゾートウエディング
ありささんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：265万0000円
招待者人数：11名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-10-11 00:00:00.0
任せて後悔、手抜き対応の結婚式
- ありささん（挙式時28歳）
- 投稿日：2025-10-15 17:27:12.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ニドムリゾートの自然豊かなロケーション（コテージ＆ガーデン）は非常に素晴らしかったです。この点だけは間違いありません。
しかし、式場の管理体制とスタッフの対応は最低でした。
「手抜き」対応で非常に不満が残りました。私たちの式の直後に次の大人数の式が控えていたためか、ガーデンとコテージ会場に、円卓や椅子(40脚ほど)が大量に乱雑に放置されたままで進行すると言われました。これは手抜きを通り越して失礼極まりないと感じる、見るに耐えない状況でした。
片付けを依頼したところ、当初「スペースがない」と拒否されましたが、実際には片付けられるスペースはありました。
強く要請し、最終的に片付けてもらいましたが、その際のスタッフの無愛想な態度や数名からの挨拶無視は、新郎新婦に無礼な対応でした。
また、会場の準備も不十分で、ゲストのテーブルクロスはシワシワでした。カート入場の際に乗ったカートは、座席シートが濡れており、蜘蛛の巣があり、汚かったです。そして、朝、会場を見に行くと、披露宴会場の入り口にお菓子のゴミも落ちていました。会場の衛生管理・品質管理に対する意識が非常に低いと思いました。
一生に一度の式を任せるに値しないサービスであったと総括します。
そして、私の中で非常に残念な思い出になりました。
2度と、ニドムリゾートを利用しません。
会場の雰囲気
エゾリスや、鹿がいたりと自然いっぱいでコテージ&ガーデンも本当に素敵な空間でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
一部スタッフの対応は最低レベルでした。備品片付けの際のスタッフの無愛想な態度や数名からの挨拶無視は、新郎新婦に大変無礼であり、プロ意識に欠けていました。
また、担当プランナーは、すべてオンラインでの打ち合わせでしたが、説明不足と確認漏れが目立ち、終始不安が残りました。具体的には、見積もりが不正確、司会者費用が相談なく追加されるなどの問題がありました。最後の打ち合わせでは、まだ煮詰まっていない部分もある中でマニュアル通りの終了を提案され、不安だったためこちらから再度打ち合わせを依頼する事態になりました。
一方で、メイクさんやカメラマンさんは、非常に丁寧で、親身に寄り添って対応してくださり、本当に嬉しかったです。
料金とその説明
ゲストの２泊分の宿泊費、お食事代込みで２６５万円でした。
すべてオンラインでの打ち合わせでしたが、説明不足と確認漏れが多く、終始不安が残りました。
見積もり内容が不正確で、不要と伝えた項目が入っていたり、必要な項目が漏れていたりしました。また、当初「司会者なし」で進めていましたが、式場側の判断で司会者費用が相談なく追加されており、事前の説明がありませんでした。
最後の打ち合わせ時も、まだ煮詰まっていない部分もあり、不安が残る中でマニュアル通りの終了を提案されました。変更が正しく反映されているか不安を感じたため、こちらから再度打ち合わせを依頼し、最終確認を行いました。
大切な結婚式の準備において、新郎新婦の安心よりも形式的な進行を優先する姿勢に、寄り添いが不足していると感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-28 10:30:51.0
ありさ様
このたびは、ニドムリゾートウエディングにて大切な一日をお任せいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝の段階で会場が整っていない状態をご覧になり、ご不安なお気持ちにさせてしまいました。
本来は挙式前までに最終形へ整える予定でございましたが、ご説明が十分でなかったために誤解を招きました。
ご指摘を受け、今後はお客様がご覧になる時点から最終状態に近づけるよう、準備手順を見直しております。
また、スタッフの応対や清掃面についても改めて指導を行い、どのような規模の挙式でも安心してお任せいただけるよう体制の改善を進めております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様の大切な一日を心からお喜びいただける式場を目指してまいります。
ニドムリゾートウェディング支配人 古澤順子
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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