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スイスホテル南海大阪
いぐささんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-19 00:00:00.0
楽しい結婚式の裏側では‥
- いぐささん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-11-23 22:35:10.0
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴を上げさせて頂きました。
当日のスタッフさんのお陰もあり無事に式を終えることができました。
ただ担当のプランナーさんがあまり良い対応ではありませんでした。
打ち合わせの中でも対応に疑問を感じることはありましたが
こちらもあまり分かっておらず担当変更の申し出などはしていませんでした。
今となっては変更の依頼だけでもしておけば良かったと思っております。
宿泊に関してですが、成約特典でセミスイートが1泊ついているとお伺いしていました。
前泊もしたかったため2泊3日にしてもらいましたが
特典の部屋が結婚式当日しか空いていないと言われたため
前泊は標準のツインで結婚式当日は特典のスイートでお願いしました。
一度チェックアウトしてからチェックインをする必要があったためチェックアウトしに行くとフロントの方に
同じ部屋で2泊取られてるのでチェックアウトは
必要ありませんと言われました。
ブライダルの方へ確認してもらい
部屋は違う部屋でお取りしますといわれましたが
ツインで泊まった部屋と同じ内装、
ベッドのサイズがクイーンからキングになっただけで
本来用意されるべき部屋だったかどうかも分かりませんでした。
フロントの方も本日は混雑していて、とブライダルの方へお電話されていたのでそれ以上こちらから
言う気力もなく、その直後結婚式の本番だったため
準備へ向かうこととなりました。
担当のプランナーさんは諸事情で
結婚式前日、当日と不在にされていたため
当日に起こったことはご存知ないのかもしれませんが
お会いした際不在にされていたことへの謝罪しかありませんでした。
その上ドレス姿みたかったですなどとと言われましたが、正直不快でした。
楽しい式にはなりましたが
わだかまりが残る結婚式となってしまったのが残念でした。
全てを完璧にとは思いませんが、こちらからすれば一度きりの結婚式です。
真摯に向き合い対応して頂けていればミスがあっても
何も思わなかったと思います。
プランナーさんからしてみれば数ある結婚式の一つ、
というのも分からなくはありませんがもう少し親身に対応して頂きたかったです。
会場の雰囲気
高砂のお花、ゲストテーブルのお花はお伝えしていた通りで素敵にして頂いていました。
ただ、親族のテーブル席に関してですが
テーブルの許容人数に関して少なかったため
高砂が見えるような配置でお願いしていたところ
なぜか4テーブルのうち2テーブルは
均等な配置で高砂に背中を向けるような配置になっていました。
またウェルカムスペースで飾っていたフォトパネルが下見のときは問題なかったのに、
友人が撮影してくれた写真を見返すとパネルの向きが横向きになっていました。
簡易なものではありましたが手作りしていたパネルだったので写真で見てショックでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とても良い人に恵まれ当日は滞りなく過ごすことができました。
特に介添人、メイク、衣装の方はとても丁寧で素敵な姿にして頂きとても嬉しかったです。
ただお色直し後の入場の際、BGMが流れるのと同時に扉を開けて頂きたいとお願いしていたところ
扉のスタッフはご存知ないようで流れ出してちょっとしてから上のスタッフさんが開けて！と急いで言ってるような感じでした。
ぴったりのタイミングにするのは難しいことは重々承知ですが、扉をあけるスタッフへ事前に連絡が入っていなかったような印象だったため残念でした。
料理・飲物
お料理が美味しいと評判があり、当初会場を見学させて頂いておりました。
実際に頂いた試食は確かにどれも美味しく
結婚式会場を決めた理由の一つになりました。
打ち合わせの中でウェディングケーキを
フランボワーズの乗ったフレッシュケーキに変更でお願いしておりました。
しかしフランボワーズが入手困難のためストロベリーへ変更になると担当プランナーから伝えられていました。
こちらとしてはストロベリーの方が良かったので、
逆にありがたいです。とお話していました。
お支払の際の最終見積もりにも
【フランボワーズ→ストロベリーへ変更】と記載がされていましたのでこちらも安心していました。
しかし、結婚式当日の披露宴会場下見の際に
フランボワーズで製作されていることに気付きました。
その際会場スタッフには入手できたので
当初のフランボワーズで用意したと言われました。
ゲストの方が入場する直前だったので
どうすることも出来ずそのまま披露宴を行いました。
入手出来た際は標準仕様(フランボワーズ)になる可能性がありますと事前にお伝え頂いていれば
こちらとしても心構えできたと思います。
ロケーション・交通の便
アクセスは非常によく、地か直結のため雨に濡れる心配もありません。
当日は運良く晴れており、披露宴会場から見える景色も遠くまで見えて素敵でした。
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