パークハイアット東京
marinoさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2019-03-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

大人のクラシカル結婚式、上品な時間でした

marinoさん
投稿日：2020-04-23 09:06:01.0

参列した挙式・披露宴の感想

「クラシカルで、和と洋が融合した大人な結婚式」
挙式会場の美しさが際立っていました。
披露宴も、抜け目のないテーブルセッティング、シックな雰囲気の中、つつがなく進みました。

会場の雰囲気

挙式会場は、和を感じる日本画が側面に並びながらも、あくまで洋のチャペルでとても素敵でした。しかし堅くなりすぎず、わいわいと暖かい声かけをできるようなアットホームさもありました。大人数座れます。
披露宴会場は、雛壇の後ろが一面ガラス張りで開放感ある作り。乾杯の時にカーテンオープンするのは、お決まりではありますが、しかし景色に自信のないロケーションでは難しいことです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

事前に花嫁経由でお願いしていたことが、通っておらず残念でした。具体的には書きませんが、スタッフの方にそのことお伝えすると、怪訝な顔で当日言われてもできませんと返されました。プランナーさんにはご理解いただいていたのかもしれませんが、スタッフ全員に通っていない、準備されていないというのは、オペレーションに問題あると思います。

料理・飲物

料理、ドリンクはそつなく、美味しくいただきました。パンが美味しかったです。妊娠中でお伝えしているはずなのに、シャンパンやワインを注がれたのは、これまたスタッフに話が伝わっていないなと残念でした。またシャンパンに至っては飲まないとお伝えしましたが、違うものが乾杯に間に合わないので形だけ口つけてやってくださいと返され唖然としました。他の披露宴会場では一度も言われたことないので驚きです。

ロケーション・交通の便

新宿が最寄りですが、歩きます…シャトルバスは少なく、時間がはっきりしないので行きは使えませんでした。大江戸線の都庁前や、西新宿も使えますが、やはり歩きます。早足で15-20分です。結構ヒールだと大変。

会場からの返信
最終更新日：2020-06-15 15:34:12.0

marino様

過日はパークハイアット東京のご婚礼にご列席いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿もありがとうございます。和やかな祝宴のひとときをお楽しみいただけた様子を拝見でき嬉しく思いますが、一方で、配慮が足りない点がございましたことをお詫び申し上げます。

挙式場は、マーティンファンの緑豊かな壁画と15mのバージンロードが特長のインテリアで、純白のウエディングドレスがとても写真映える空間です。祭壇を飾るジャンマリアブチェラッティによる銀製の燭台も特別な趣を醸しだしています。

ご披露宴会場の「ボールルーム」では、乾杯時のブラインドオープンにより39階からの東京の壮大なビューをご満喫されたことと存じます。
お食事中のサービス対応、スタッフの配慮不足につきましては、お詫びいたします。チーム内でも共有し、お客様の状況に応じてより柔軟に対応できるよう徹底してまいります。

ホテルへは徒歩の場合、JR新宿駅南口より約12分、大江戸線都庁前駅より約8分、京王線初台駅より約7分で、駅直結型ではないものの、都会の喧騒を忘れ、上質で落ち着きのあるプライベート感に満ちた祝福の時間をお過ごしいただけるのもパークハイアット東京の魅力です。
新宿駅西口エルタワー横からのシャトルサービスや中型バスの新宿パークタワー直通オゾンバスもありますので、ご活用いただければ幸いです。また、ドレスアップされている際はタクシーのご利用もおすすめしております。

近いうちに再び、marino様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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