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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
ごまふあざらしさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-04-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
良さがあまりない。
- ごまふあざらしさん
- 投稿日：2021-08-14 20:30:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
正直、可もなく不可もない。
私はここで挙式する価値は見出せなかった。
景色がよいわけでもないし、アクセスがいいわけでもない。
プランナーさんのおもてなしが伝わってこなかった。ウェルカムドリンクは出されたときも何の説明もなく、正直ムッとした。もう少し親切に説明してほしかった。
ホテルのブランド名なのかな、たくさんある式場の中から一つ選ぶにしては私は選ばないかなぁと思います。
たくさんの披露宴の数をこなしてる、印象です。
会場の雰囲気
あまり印象には残らなかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
あまりよくない。
新郎新婦のおばあさまがいらっしゃっていて、あまり足がよくないのに、プランナーさんは気を遣っていなくて、ひどい扱いだなぁと感じました。
料理・飲物
普通
美味しくもなく、まずくもない。
ロケーション・交通の便
よくない。
微妙な距離。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-15 18:05:44.0
ごまふあざらし様
この度はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルに
ご列席いただき誠にありがとうございました。
ご投稿に対しましてご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ごまふあざらし様がご列席いただく中で
多々ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクの提供につきまして、大変失礼いたしました。
スッタフへ共有の上、丁寧にご説明するよう改善してまいります。
そしてご列席されたおばあ様へのご案内につきましても
気遣いや配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。
ご結婚式に携わるスタッフにおきましては、
ゲストの皆様に「おもてなし」や「優しさ」、そして「気遣い」が重要と考えております。
その部分が欠如していたことに関しまして深く反省しております。
ごまふあざらし様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め
教育面も含め再度、お客様に満足いただけるよう指導してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際には是非、ホテルにもお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
今後ともヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
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