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名古屋東急ホテル
たろうさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-10-07 00:00:00.0
料理が美味しく、程よく品のあるホテル挙式
- たろうさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-08-30 01:38:15.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前打合せは新幹線で名古屋まで通って参加していました。名古屋駅から更に乗換が必要なこともあり大変と感じることが多かったです。全ての打合せは難しくとも一部の打合せについてはオンラインで行えれば、時間をより有効に使えたように思います。
担当してくださったプランナーの方は非常に親切で相談もしやすく、大変ありがたかったです。ただ、一部関係者の対応については強い不満を抱くこともあり、全体的な評価は厳しくつけました。
当日は介添人の適切な指示やスタッフの方々のサポートもあり、細かな不備はあったものの概ね問題なく進行できました。参加者の皆様も喜んでいただけたと思います。料理はとても美味しかったです。
上司を呼ぶ関係もあり、品のある会場にしたいと思っていました。ゲストハウスとは違ったホテル特有の落ち着いた雰囲気の会場だったと思います。
ただ、名古屋駅からのシャトルバスがないなど、参加者の皆様(特に遠方からの参加者)には不便をおかけしたと思います(上司の方にはタクシーチケットをお渡しして対応しました。)。式を挙げたのは秋口でしたが残暑も厳しく、栄駅から徒歩で移動していただいたと思うと少し申し訳なく思います。他の式場では名古屋駅からシャトルバスが出ていることも多く、アクセスがもう少し便利だとありがたかったです。
その他、挙式の前日、当日と宿泊できた点はとても助かりました(特に会場の荷物をホテルから郵送できて助かりました)。
全体の感想として、交通の便については承知の上で当ホテルを選択したこともあり大きな不満はありません。お世話になっている方々への感謝も伝えられ、よい一日だったと思います。ただ、結婚式に関する一連の出来事を思い出す際に、不満を抱いた関係者の対応が出てくることが非常に残念でなりません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-05 18:06:04.0
たろう様
ご結婚誠におめでとうございます。
また、大切な門出に名古屋東急ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございました。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿にもございました一部スタッフに関しまして、お二人にご不快な思いを抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには指導を致しました。結婚式を挙げられるお二人に寄り添った対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
送迎やお料理につきましてもお言葉拝読いたしました。
いただいたご意見を励みに、今後もより良い結婚式のお手伝いができるようホテルスタッフ一同精進してまいります。
改めまして、この度は名古屋東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おふたりのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
名古屋東急ホテル ウエディングプランナー
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