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名古屋東急ホテル
ラスベガス大好きさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-12-17 00:00:00.0
上品で豪華な結婚式になりました
- ラスベガス大好きさん（挙式時37歳）
- 投稿日：2017-12-16 13:06:59.0確認済み
挙式・披露宴の感想
私達二人はとにかく来て下さる方々に楽しんで頂き、喜んで頂きたいという気持ちで準備をしました。それぞれのスタッフの方々のアドバイスのおかげで素敵な結婚式を挙げる事ができ、参列された方々からも「こんな豪華な結婚式に招待してくれてありがとう」「料理も本当に美味しかったよ。お腹いっぱいで苦し～い」「本当に良い式だったよ」と喜んで頂きました。本当にありがとうございました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結婚式を挙げるまでは大事にされますが、終わった途端に必要以上に冷たくされます。
結婚式が終わった後も写真の打ち合わせで何度か東急ホテルへ出向いたのですが、プランナーの方と偶然すれ違った際には挨拶もされず。
その後も1年間使える招待券でレストランの予約をしようと電話するもレストランの方の対応の悪さといい、本当にホテルの対応か？と思わされました。
もう商売にならないと思われたのか、ここまで扱いが雑になるのかと驚きました。
自分が結婚式を挙げたホテルだからこれからも頻繁に利用するつもりでしたが、関わると毎回嫌な思いをするので考えます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-12-20 17:14:09.0
ラスベガス大好き 様
ご結婚誠におめでとうございます。
また、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お二人がとてもこだわっていたお料理も、
ゲストの皆様に楽しんでいただけましたようで、
私共も大変光栄でございます。
スタッフの対応でラスベガス大好き様のご期待にお応えできず、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、プランナー・レストランスタッフをはじめホテルスタッフ一同
皆様に愛されるホテルを目指して日々サービス向上に精進いたします。
また、今後共お二人の大切な思い出のホテルとして、名古屋東急ホテルをご利用いただけましたら
幸いに存じます。ラスベガス大好き様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
末永くお幸せに。
名古屋東急ホテル
ウエディングプランナーより
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12月1日(日) 3部制 09:30～/10:00～/11:00～ (4時間程度) 残席 ◎人気NO.1無料試食フェア！フランス共和国政府から勲章受章のレジェンド「福田総料理長」監修の本格フレンチをお楽しみいただけます。ホテル本物のおもてなしでゲストも大満足。上質なホテルの魅力をご体感ください。
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