ヒルトン名古屋
かおりさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
評価なし
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2022-11-12 00:00:00.0

全年代を安心して招待できそうな、王道な感じ

かおりさん
投稿日：2022-11-17 17:27:19.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ホテルでの挙式に興味があり、見学を決めました。
チャペルからの眺めは抜群で、昼間の明るい時はもちろん、夕暮れ時や夜景が観られる時間帯で行っても良い雰囲気だろうなと思いました。また、チャペル内に長椅子ではなく最初から丸テーブルを設置し、挙式から披露宴を移動なしで行うこともできると伺って、移動が大変なお年寄りや妊婦さんが参列者にいても安心だと感じました。
他フロアの宴会場も見学させて貰いましたが落ち着いた雰囲気で、参列者の中に会社関係の方や目上の親族が多い場合でも、カジュアル過ぎず安心して招待できるなと思いました。
お話を伺ったブライダル担当の方はとても感じが良く丁寧でしたが、ホテル館内での他部署であろう従業員の方の対応が少し残念でした。私もサービス業に携わっているので厳しめに見てしまうのかもしれませんが、私なら一声かけるな、不親切だなと思ったことがあり、その点が唯一気がかりでした。

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会場からの返信
最終更新日：2023-03-02 10:54:29.0

かおり　様

この度はヒルトン名古屋のブライダルフェアにご参加いただきありがとうございました。
また、チャペルや披露宴会場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。

かおり様が仰るとおり、28階ホテル最上階のチャペル『ワンオーファイブ』からの眺望は抜群で
挙式の最中にカーテンが開く演出の時にはご参列者様から感嘆の声が上がるほどです。
ワンオーファイブでは、真っ白なベンチを設置して挙式に参列頂くチャペルスタイルと
最初から披露宴テーブルを置いて挙式と披露宴を同じ会場で行える宴内挙式(バンケット)スタイルと
2パターンのレイアウトをお選びいただけます。
お二人とお話しをさせて頂き、お二人のご希望に合わせてプランナーよりご案内をさせて頂いております。

また、スタッフの対応に関してご指摘頂きありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんした。
私どもhiltonは全てのお客様へホスピタリティを一番大切にすることを会社理念としております。
ホテルにはたくさんのスタッフがおり、まだまだこの創業者コンラッド・ヒルトンが大切にしている理念が定着していないこと
大変恥ずかしく、トレーニングが必要だと強く感じております。
かおり様より頂きましたお言葉を重く受け止め、今後のトレーニングにも反映させていきたく存じます。

改めまして、この度は貴重な口コミをご投稿頂きありがとうございました。
かおり様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヒルトン名古屋ウエディング

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