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ヒルトン名古屋
あいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2017-12-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
外の景色が眺められるチャペルのホテルウエディング
- あいさん
- 投稿日：2020-04-02 18:33:18.0
参列した挙式・披露宴の感想
外が見える挙式会場は、外からの光が入りとても素敵でした。ホテルウエディングらしい豪華な高砂、背の高いウエディングケーキがとても印象的な結婚式でした。スポットライトでの登場はとても華やかで、花嫁がとても綺麗でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
受け付け時の案内をする際にスタッフの方がいなくてゲストのかたがどこにいたらいいのか分からないかんじになっていたのが残念だった。ホテルだからこそスタッフのサービスが良いと思っていたので、より残念に感じた。
料理・飲物
ゲスト数が多かったからか、ドリンクを聞いてもらうのに時間がかかった。広い会場であればスタッフをもう少し増やしてもいいと思った。
ロケーション・交通の便
伏見駅から徒歩数分なので、立地はよいと思います。ホテルなので、迷うことなくタクシーで移動できるのも利点だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-22 16:38:43.0
あい様
この度は、ヒルトン名古屋へご列席頂き誠にありがとうございます。
そして、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
挙式会場につきまして、ヒルトン名古屋では地上105mの場所にご準備させて頂いております。周りをガラスで設えておりますため、名古屋市街が一望できる造りとなっております。
披露宴会場につきましては、大小さまざまな会場をご準備しており、お客様のニーズに幅広くご対応いただけます。
サービス面につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
あい様が仰る通り「ホテルだからこそスタッフのサービスが良い」この点をご期待される方は大勢いらっしゃいますし、私共も特に気を付けているポイントでございます。
しかしながら、実際は全くできていなかった、ということで弁解の余地もございません。
今回、あい様から頂いたお声を基に、今一度サービスオペレーションを見直し、至急改善を致します。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ヒルトン名古屋 婚礼部
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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