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ホテルニューオータニ博多
かなさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2016-07-09 00:00:00.0
マイペース
- かなさん(挙式時33歳)
- 投稿日:2016-08-01 19:33:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
神前式にしましたが、式の流れについてはプランナーさんから最終打ち合わせで紙をもらい、ざっくりした流れを聞いていたのみだったため、当日の進行に戸惑いました。また、親族紹介をしましたが、それがあること自体をおそらく両親が知らず、そのため微妙な流れでした。親族控室にいる段階で式場からの説明は必須だと思います。神前式の厳かな雰囲気は、チャペル式とは違う良さがありました。
披露宴は小さめの会場で行いましたが、アットホームな雰囲気で楽しめました。料理も会場選びのポイントでしたが、給仕の人が料理の説明を「ど忘れしました」とゲストに言ったらしく、あとで知りそれについては残念な気持ちになりました。料理の味そのものは好評でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2016-08-05 19:52:17.0
かな 様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
当ホテルでお二人の大切な結婚式のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思っております。
口コミのご投稿、貴重なご指摘もありがとうございます。
神前式場・披露宴会場の雰囲気、お料理に関しまして、嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同安心しております。
その一方で、神前挙式のご説明・サービススタッフの対応につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
初めてのことは分からなくて当然ですので、打ち合わせや結婚式当日にもきちんとご説明を差し上げるべきでした。
また、サービススタッフの一言でゲストだけではなくお二人にも不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のなきよう、再発防止に努めて参ります。
ホテルはお二人がまたお越しになれる場所でもございますので、是非今後とも末永いお付き合いの程をよろしくお願い申し上げます。
ホテルニューオータニ博多
ブライダルスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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