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ホテルモントレ ラ・スール大阪
もるるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-11-12 00:00:00.0
エレベーターが混雑かつ他cpゲストと会うことも。
- もるるさん
- 投稿日：2023-11-21 21:59:50.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結婚式にも様々なタイプがあることを知り、ホテルウエディングわ知るために選択した。
フェアの予約として9時ー12時(例)を予約し、2件目を近場にしつつも1時間以上あけて予約したのに、来てそうそうに試食込みでは12時は見積もりまではいけないけどどうしますかと聞かれ、それならそもそも試食込みのフェアの時間予約枠を調整する必要があると思った。契約をしに来た訳ではなく、当日特典を使えずとも色んな会場をみて下見をした上でじっくり検討したかったため、次の予約をしてあるのでその時点でではお見積もりは次回かもしそれが不可なら見学のみでも大丈夫だと伝えたところ、それだと参考になりませんと言われ、では聞かないで欲しいと思った。結局次の見学まで余裕を持って予約していたため1時間押しても間に合ったが、当初予定していた周辺散策などは出来なかった。
モヤモヤする感想ではあったが、
ホテルの中で1番好みの写真ぇあり実際に教会を見た時は室内とは思えないほどの迫力に圧倒され感動した。
また、模擬挙式では聖歌隊のかたが実際に歌って下さり音の反響が凄かった。
プランナーさんと話し合いをする場は個室でプライベートに配慮されていると最初感じたが、完全個室ではなくこの字の半個室であり、音が反響するため割と隣の部屋の声が聞こえる。更に個室のため話しづらい雰囲気がありカジュアルというよりは緊張してあまり伝えたいことが伝えられなかった。
プランナーさんは自分が男の人が苦手なこともあってか性格的にも合わず、こちらに答えを求めているかのようで少し話しづらい雰囲気があった。
食事について、事前の電話でアレルギーは無いが新郎に加熱した魚が苦手なことを伝えていたが対応されていなかった。実際にはとても美味しかったため新郎も食べられたようではあるが、アレルギーだった場合やそれが本番参列者で起きた場合を考えるとここでの式が不安になった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-01-31 20:53:18.0
もるる様
この度は数ある会場の中より当会場ホテルモントレ ラ・スール大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
今回、ウェディングに特化した当会場ならではの本格チャペルの圧巻の雰囲気や、
また室内のドーム型の天井にてオーケストラ挙式の音の響きもご体感いただき、
お楽しみいただけ、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
その様な中でスタッフにおかれまして、お二人に寄り添うご案内など
出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。
今後おもてなしとは何かスタッフ一同徹底して参りたいと思います。
またお伝え頂きました女性プランナーご希望の場合なども含め、
ご案内におかれまして各種ご希望の場合、ご遠慮なくお伝えくださいませ。
しっかりとサポートをさせて頂きます。よろしくお願いいたします。
お後、お料理に関しまして免疫過敏反応のご対応はご結婚式当日も含め
ご対応をさせて頂いております。改めましてこちらご安心くださいませ。
今回こちらの件に関しまして、お二人に向けご案内出来ておらず大変失礼いたしました。
上記内容を含め、ご案内のお時間を含め、不愉快な想いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
頂きましたご意見は今後の貴重な参考にさせて頂こうと思います。
この度はご多用中にも関わらず、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
スタッフ一同
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