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ホテルモントレ ラ・スール大阪
ゆかさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-07-22 00:00:00.0
式場は良かったがプランナーがイマイチ
- ゆかさん
- 投稿日：2023-07-23 19:40:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ホテルウェディングを検討しておりましてフェアに伺いました。
ゼクシィアプリから写真の雰囲気を気に入り予約しました。
館内も綺麗でおもてなしもよかったです。
会場の雰囲気や料理は気に入ったのですが、
プランナーとの相性が最悪で主人も私も非常に疲弊しました。
聞きたいことをお聞きしてもストレートな返事はいただけず、また説明も無駄にと言っては失礼ですが必要以上にダラダラと長く、結論ファーストで伝えて欲しかったです。会話のキャッチボールができないことが初めてだったのでこんなこともあるのか、、、という驚きが大きかったです。
会場がきれいで、わたしたちの希望でもあるアクセスの良さも理想的だったので余計に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-16 19:44:33.0
ゆか様
この度は数ある会場の中より当会場ホテルモントレ ラ・スール大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
今回、ホテルウェディングとは一味違う、
ウェディングに特化した当会場ならではの本格チャペルの雰囲気や、
さらに各種コンセプトを設けた披露宴会場の雰囲気などを含めた館内の綺麗さを
お気に召していただき、非常に嬉しく思います。
また当会場はお料理はおもてなしの非常に重要なポイントだと考えており、
出来たてそのままに感じていただけるように披露宴会場横にキッチンを設け、
温かいものは温かいうちに冷たいものは冷たいうちにお召し上がりいただけるように
導線を考えております。
今回、こうしたこだわりとなるおもてなしを含めたお料理を
お気に召していただき非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
そうしました中で今回、プランナーにおきましてお二人のご希望も含め、
お二人に寄り添ったご案内が出来ておらず、不快な思いをお二人にいだかせる
ご案内となり、大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元におもてなしとは何か今後徹底して参りたいと思います。
誠にありがとうございます。
今後、気になります点やご不明点など御座いましたら、ご遠慮なくお伝えくださいませ。
スタッフ一同、精一杯サポートをさせていただきます。
この度はご多用中にも関わらず、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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