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ホテルモントレ ラ・スール大阪
♪さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-14 00:00:00.0
ただただ残念でした
- ♪さん
- 投稿日：2022-05-16 23:35:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェアの予約をした際に2時間で終わるので、予約時間より1時間遅く来るように言われました。ただ実際行ってみるとすごく時間に追われて、せかせかと案内された印象を持ちました。
最終、きちんとした見積もりを出すにはあと1時間かかると言われ、なぜ1時間遅らせて開始したのか全く理解できませんでした。
その後、予定を入れていた為、概算の見積もりしかお願いできませんでした。
コロナの影響で来年の予約はほとんど埋まっているようなことをおっしゃっていたので、私たちのように即決できないお金にならない客は要らないとでも言われているような印象を持ちました。
チャペルなど雰囲気はすごく良く気に入ったので、もっと親切なプランナーさんと巡り会えていたら絶対候補の１つにあがっていたと思うが、今回の対応では、こちらの会社に、決して安くはないお金をお預けすることは絶対できない。と即答できる判断になってしまったことをとても残念に思います。
プランナーさんによるのかとは思いますが、私たちには縁がありませんでした。
また来館特典のギフト券の話も何も無く、後日電話で問い合わせすると、渡せていないので郵送するとのこと。
私にはこの方たちは信用できません。
挙式会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-30 20:58:43.0
♪様
今回、当会場のチャペルの雰囲気をお気に召して頂いたにも関わらず、
スタッフのご案内におきまして大変不快な思いを抱かせる事となり、
誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
コロナ禍という不安な中で、お二人の大切なご結婚式をしっかりとご納得いただきながら
ご検討をすすめられる事は当然の事と思います。
そうした中でお電話でのご案内、またフェア当日においてプランナーからのご提案におきまして
ご不快・ご不安に感じる言動は、ご来館いただきブライダルフェアを楽しむ上で
あってはならない事と考えます。
また重ねて、ご来館特典のご案内も出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きぬ様、御二人の貴重なお時間内にて
ご安心・ご納得のいただけるお見積もりのご案内を行い、誠心誠意努めてまいります。
また来館特典のお渡しを失念しておりました事など頂きました貴重なご意見は今後の改善の為に受け止め、
フェアの最後までご満足のいただけるご提案をフェアを通じ行って参ります。
この度はご多用中にも関わらず、当会場の口コミにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
スタッフ一同
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