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ホテルモントレ ラ・スール大阪
rayさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：5名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-06-19 00:00:00.0
ウエディングスタッフのうっかりが多い
- rayさん（挙式時38歳）
- 投稿日：2021-07-03 10:05:47.0確認済み
挙式・披露宴の感想
神殿での挙式は良かった。
披露宴会場のセッティングはプランナーからの提案でソファー席が設けられた。
フォトスポットとして活用でき、良かった。
会場の雰囲気
家族のみで行ったので、会場は広すぎた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
花屋の予約が取れていなかったり、式の最後にいただいたサプライズの品に書かれていた挙式の日付が間違えていたりと、困るミスが多かった。
そのミスに関して謝罪はなく、対応は良くない。
ヘアメイクの担当さんがとても良い方だった。
ホテルのスタッフも感じは良い。
料理・飲物
美味しい。
2泊3日の宿泊付きで、1日だけ朝食が付いていたが、朝食は予想よりかなり良かった。
料金とその説明
見積書の間違いが多く、契約に時間がかかった。
初めて下見をする、下見当日に契約すると安くなる等、特典はある。
ロケーション・交通の便
雨でも大丈夫。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-05 19:14:05.0
ray様
この度は数ある会場の中からホテルモントレ ラ・スール大阪をお選びいただき
さらに当会場にてお式を挙げていただき、誠にありがとうございます。
今回、当会場のスタッフのおもてなしも含めたサービスが行き届いておらず
当日も含め、多くのご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お二人のお式は大切なお式で、今回お花のご予約、またサプライズの演出、
またご契約時のお見積もりの不備などあってはならない事であり、
またこうした点から不愉快な想いを抱いていただく様な言動につきまして、
スタッフ一同改めておもてなしとは何か、としっかりと見つめなおし、
改善に努めてまいります。ray様、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後、改めて記念日等、当会場にお越しの際は全てにご満足いただけます様
精一杯努めて参りたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
この度はご多用中にも関わらず、当会場に口コミならびに貴重なご意見も含め
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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