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ホテルモントレ ラ・スール大阪
のんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-12-26 00:00:00.0
素敵なチャペルと美味しいお料理
- のんさん
- 投稿日：2020-12-27 21:48:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
こちらの会場へはインターネットで画像を見て、チャペルの雰囲気が気になり見学へうかがいました。
チャペルは、思っていたよりも非常にインパクトがありました。
室内に大きく本格的なチャペルは圧巻でした。音の反響も凄く、重厚感のあるものでした。
料理もさすがと言った美味しさで、特に温かいものを温かく、冷たいものを冷たくといった温度に拘りも感じられ、おもてなしにはとっておきの場所だとも思います。
施設内にはところどころ古さを感じる箇所があり、決して今どきの雰囲気ではありませんが、結婚式という1日を安心して過ごす設備は整っていると感じました。
ただ、他の式場を異常にネガキャンするような営業スタイルのプランナーの方の言動は非常に不愉快でした。
同会場の良さは要所で十分伝わるので、もっと自信を持ってアピールしてほしかったです。
また、こちらを向いて咳き込むことも何度かあったり、話している最中に何度もマスクがズレているのを手で直したあとに私達へ渡すペンや紙を触っていたのがとても気になり、配慮が足りてない場面もありました。
今後何度もこの方と打ち合わせして式を迎えることはあまりイメージしたくありませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-28 12:41:25.0
のん様
この度は数ある会場の中から当会場をお選び頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
今回当会場の独立型の本格チャペルや出来立てのお料理におきまして、
当会場の多くのこだわりをお気に召していただき、非常に嬉しく思います。
またゲスト様・ご親族様・お二人におかれまして、付帯設備も整い
ご安心いただける点もお気に召していただき、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
そうした中で今回、案内スタッフの所作ふるまいや言動により、お二人へ大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回引き起こしてしまった事は、おふたりのご結婚式への大切なご希望を出来る限り細かくお伺いし、感染防止に努めながら精一杯お応えしたい、というおふたりに対する熱意という言葉だけでは済まされる事ではない、という事を頂きました大切なお言葉からも改めて考え直し、深くお詫び申し上げます。
今後こうした点が再び起きぬ様、頂きました貴重なご意見を元に改めて【おもてなしとは何か】を
徹底して追及し、ホテルモントレ ラ・スール大阪の魅力をご堪能いただき、また多くのお客様にご満足をいただけます様、感染対策をはじめ、上質的なホテルとしての所作ふるまい・サービスの向上に徹底して努めて参ります。
この度はご多用の中にも関わらず、当会場の口コミにご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
スタッフ一同
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