- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
ホテルモントレ ラ・スール大阪
まちかちかさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：58名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-10 00:00:00.0
会場はキレイ。でもオススメできません。
- まちかちかさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-10-19 23:37:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
立地とチャペルや披露宴会場が綺麗で、プロジェクションマッピング等の演出に惹かれて気めました。また、料理も美味しかったです。
ですが、プランナーさんやその上司の方の対応が私たちの性格に合わなかったと感じます。
式間近の打合せの1番最後に仮見積もりを頂き、帰宅後確認すると既に支払った料金が請求されていました。本見積もりまで再度打合せの予定があったので、その際にお伝えしようと思いその日は何も言いませんでした。そして打合せの日、人数を確定させ、本見積もり作成の段階で前回の件をお伝えすると「そうなんですよ～！うまく伝達できてなくて～」と。いやいや。いつ発覚したのか聞きませんでしたが、分かった時点でメールなり電話なりで訂正しませんか？100歩譲って次週の打合せがあるからその時でいいや～って考えなのであれば、打合せ開始すぐにそちらから切り出して謝罪するところなのでは？と思いました。そしてその後に「それにしても、可愛いところに気付いたんですね♪」と信じられないことを言われました。何が可愛いのかわかりませんが仮に金額のことを仰っているのなら、¥50000だったのですが、返してください。笑
ホテルからするとたかが¥50000かもしれませんが、私にとっては安い金額ではありません。私から切出さなければ黙って請求されるところでした。だって、可愛いところですからね。
式が終わってからこの件を上の方にお話ししようと思って我慢していましたが、式当日の朝に届いていた祝電を一般の荷物に紛れさせてしまい、私達に伝え漏れていたというアクシデントが起きました。
さすがにとんでもなくまずいので、後日上の方から直接謝罪を頂きましたが「こちら側のミスと言えばミスなので。」と言われお食事券を頂きました。ホテル側以外どちら側にミスがあるのでしょうか？
謝り方をご存知ないのか、揃いも揃ってプライドが高いのか存じ上げませんが、謝罪される場面が全て酷かったです。そのような謝罪の仕方をされる方にお話ししても仕方ないと思いましたので、口コミで書かせて頂きました。
サービス料としてお金を取るならとても高いですね。
あと、要所要所でプランナーさんの機嫌が態度に表れることが多いと感じました。とくにペーパー類の持込の話をしているときは顕著だったなーと思います。ホテルの売上にならないからですか？理由は分かりませんが。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-20 10:00:34.0
この度は、ご両家様のご結婚誠におめでとうございました。
数ある会場から当ホテルをお選び頂いたこと、感謝申し上げます。
まちかちか様にはスタッフの対応で
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
非常に不快なお気持ちだったことと思います。
この場をお借りし、改めて深くお詫び申し上げます。
今一度、説明フローを見直し、ご案内・見積りに漏れがないよう善処してまいります。
一組一組を最大限、大切におもてなしをすることを心掛けている中で、
誠意の伝わらない対応となってしまったこと深くお詫び申し上げます。
一生に一度の結婚式を、まちかちか様に不愉快な思いをおかけしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お言葉一つ一つを胸に刻み、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ホテルモントレ ラ・スール大阪の他のクチコミを見る
- 思い出に残る結婚式が出来ました(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 満足な結婚式ができました！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 笑いあり、涙あり、メルヘンチックな結婚式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 全天候OK！クラシックなチャペルで憧れの式を…(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 楽しみ(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
11月30日(土) 3部制 09:00～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △<全組対象*ギフト券最大7万円を贈呈>駅近*新郎新婦の2泊3日の宿泊特典付！ステンドグラス輝くクラシカルチャペルで挙式体験×ゲスト満足度◎W専用フロアを贅沢に使用できる特別空間。国産牛＆フォアグラ絶品試食付き -
11月30日(土) 3部制 09:00～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 ◎【国産牛フィレ＆フォアグラ4万相当フルコース試食】関西最大規模の着席100名を誇る、陽光差し込む全天候型の神殿。雅楽の生演奏・巫女の舞など豊国神社に歴史を委ねる本格的な神前式を。贅沢な和婚スタイルをご提案
-
会場イチオシ
12月1日(日) 3部制 09:00～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △【豪華190万特典＆ギフト7万】駅直結＆大阪の眺望*憧れドレス試着＆ドレス35万OFF！全会場キッチン備え付け*シェフ自慢の贅沢4万相当フルコース試食＆全天候型の大聖堂と6会場本番コーディネート見学で全体験フェア
-
12月1日(日) 3部制 09:05～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 ◎【少人数婚*限定15大特典プレゼント！挙式料や料理演出など最大60万円優待&ギフト6万円付】4万円相当！当館花嫁人気No.1コースより5品フルコース無料ご試食＆和洋選べる2つの挙式会場と少人数専用会場をご紹介♪
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
