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ホテルモントレ京都
いのさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-07 00:00:00.0
ネットのフェア内容と現実のフェアは違います
- いのさん
- 投稿日：2021-08-07 19:29:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
フェアの見学をさせていただき誠にありがとうございました。ネットのフェアの内容を見て応募し、現実のフェアを参加して差異があり非常に疑問を感じた。特に料理は披露宴のフレンチメニューの真逆の和食が提起され全然イメージがわかなかった。味もイマイチであり、これでクチコミＮｏ．1かと思うと非常に違和感を感じる内容であり、早急に改善すべきだと思う。今回の見学は全く意味のないものであり、非常に残念である。式場としては、ホテルが併設されており、遠方よりのゲストをもてなすには十分である。また、アクセスも駅近でよかったと思います。これを見てホテルの対応を見れたらと思い、本音を書きました。無礼な点は誠に申し訳ございません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-06 17:27:06.0
いの様
この度は数ある結婚式場からホテルモントレ京都のブライダルフェアにご参加頂きまして、
誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂いたのにも関わらず、ブライダルフェアのご予約内容に、
相違があったとのこと、申し訳ございませんでした。
ご来館前のお電話で、当日の試食用意数の関係でフレンチコースのご用意が難しく、
ホテルの味を確かめて貰う為、和食レストランメニューでのご試食になる旨をお伝えさせて頂きましたが、
こちらのご説明不足であったとのこと、大変反省致しております。
今後はフレンチメニューのご試食が難しい場合は、試食内容までお伝えした上で、
ご予約をお受けするようご案内内容自体を改善致します。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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