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ホテルモントレ京都
ひろききさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-06-27 00:00:00.0
驚愕のスタッフ
- ひろききさん
- 投稿日：2021-06-30 21:15:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
複数のスタッフの対応に非常に失望した会場です。
まず、予約確認の電話が二回もあってその都度しつこく他の会場との検討状況等、長時間質問されて、他にも色々回りたい旨正直にお伝えするとそんなに回る方ほとんどいませんよ。とまるでこちらが非常識かのような口振りに驚きました。
さらに見学当日限定の成約特典を使う見込みはあるか？とまだ見学もしてないのに、他にも色々と会場を見ているとお伝えしているのになかなか引き下がりませんでした。
当日は特典のクオカードを進呈する条件として三時間半の滞在が条件になる。と一方的に言われて(そんなことどこにも書いてないし、電話でも言われなかった)唖然としました。
会場のステンドグラスが素晴らしかっただけに非常に残念です。
改善を強く求めます。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-29 13:32:14.0
ひろきき様
この度はご婚約誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中よりホテルモントレ京都へご来館頂き誠にありがとうございました。
事前のお電話対応にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアへご予約のお客様には当日のご案内をスムーズにさせていたただく為に
事前のご連絡を入れさせて頂いているのは事実でございます。
今回ひろきき様がご不快に感じてしまいました事を真摯に受け止め、
今後の教育を徹底して参ります。
他にもご指摘頂きました内容を受け止め、ご来館頂く皆様にご満足いただける様
今後のサービス改善の努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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会場イチオシ
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11月10日(日) 3部制 09:00～/14:15～/14:45～ (3時間程度) 残席 ◎【少人数様向けの専用会場＆お得な限定プランご案内】ご家族や親しい方中心のアットホームなご結婚式をお考えの方におすすめの相談会。国産牛など無料フルコース試食！宿泊優待＆全館バリアフリー対応なので安心♪
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