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ホテルモントレ京都
shinyeahさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-10-11 00:00:00.0
駐車場のスタッフの誘導にて車に傷がついた
- shinyeahさん
- 投稿日：2020-10-12 13:28:10.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
モントレ大阪を見てとても気に入っていたのですが、披露宴会場が適した大きさのものがなかったため、京都もみることにしました。
会場の雰囲気
挙式会場は独立型のチャペルになっており、実際にある教会の設計図をもとに作ってあるそうです。中はたくさんステンドグラスがあり、とても雰囲気のよい会場でした。
披露宴会場も、雰囲気はとても良かったのですが、少し狭いかなと感じました。また、待合用に使えるバースペースみたいなものもとてもよいと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんはとても親切で丁寧で説明もくどくなく、わかりやすかったです。
駐車場の誘導をしておられる職員さんにの誘導のままに立体駐車場に入庫したところ、バンパーの底を擦りました。その時は謝罪もなく、こちらが悪いかのような対応をされたため、かなりショックでした。他会場では、かなり念入りに確認されるところが多かったので、車高の確認などをもう少し徹底していただければ防げた事故だったのではと思いました。
その後誘導の職員から報告もなかったそうで、後からこちらからプランナーさんに相談するのもかなり気まずく感じました。
料理・飲物
お料理はとても美味しくいただけました。
お肉も魚料理も美味しかったです。
料金とその説明
料金は他の会場とあまり変わりない程度ですが、モントレ大阪の方がかなりお安くなっていました。宿泊料金も、優待価格で借りれるみたいですが、他のウェブサイトから予約した方が安くなることも多いみたいです。
モントレ大阪では、そういったことがないように確実に優待価格の方が安くなるような価格設定にされておられるとおっしゃっていたので、会場によって差があるようです。宿泊料金は1番安いタイプのお部屋で大阪と京都で3倍くらいちがいました。
ロケーション・交通の便
京都駅から地下鉄かバスを経由しなければならないため、遠方からのゲストは分かりづらい可能性があると感じました。駐車場も狭く一回に一台ずつしか出せないため、出るのに時間がかかることが多いそうです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-21 16:16:34.0
shinyeah様
この度はお忙しい中、コメントをご記載頂きまして誠にありがとうございます。
駐車の際に私共スタッフの対応の不備により
お二人のお車を傷つけてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また貴重なお休みにご見学にいらしてくださったにも関わらず
お二人に不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう全ホテルスタッフ教育を行って参ります。
チャペルの雰囲気に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
チャペルのステンドグラスは1800年代に作られたもので、
光の入り具合から厳かな雰囲気を感じていただける設えとなっております。
お料理に関してもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともおいしいお料理を皆様にご提供できるよう精進してまいります。
スタッフ一同、shinyeah様が寄せてくださった貴重なご意見を真摯に受け止め
今後ご来館頂く皆様に素敵な会場だったと思っていただけるよう
全スタッフで共有し改善に努めてまいります。
末筆ながらお二人の今後益々のご多幸をお祈り申し上げております。
この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございまし
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