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ホテルモントレ京都
ふじつんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-07-17 00:00:00.0
日にちがたっても、嫌な思いを引きずっています
- ふじつんさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2017-03-14 19:02:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
いろんなサイトで拝見して、口コミの数や、なにより一番に料金の割引がたくさん費用明細でされていたことが決めてで見学にいき、決定しました。
フェアはこちらから予約して、特典で、スナップアルバムかエンドロールDVDプレゼントのものを選びました。当日の様子をエンドロールに流すこと憧れがあり、このフェアを選んだのですが、こちらの選択権はなく、アルバムプレゼントになりますと一方的でした。また、準備段階でも割引き等のはなしは出ず、そもそも打ち合わせも、必要最低限の決めることのみを話すだけで、はじめてでなにもわからないのに、あまりアドバイスや金額の話などはなく、したいことも予算内でできずにたくさん諦めました。引き出物すらもこちらで頼みたくなくなったので、ネットで注文しました。引き出物保管料など、細かい金額もばっちり人数分とられました。とにかく金額の交渉などの話をまったくできなかったので、費用投稿されている方がどうしてあんなにたくさん割引きがされているのかわかりません。式の日程も、あまり良くない日だったにもかかわらず、また当日は参列者に大変な思いをさせてしまい、その説明も、フェアの時にはあまりされなくて、本当に価値以上の金額がかかりました。ペーパーアイテムも、節約のために手作りしましたが、こちらの入力ミスではありましたが、式場チェックを通ったあと、ミスがあったことが当日にわかり、参列者に不快な思いをさせました。正直、値段とまったく釣り合わない内容で、二度と思い出したくない、思い出すとすごく悲しい気持ちになります。他の式場でこれだけ出せば、もっといろんなオプションがつけられたと思うと、最後まで、お金、サービスのことでモヤモヤしましたが、とても言えない雰囲気でした。こちらで検討されているかたは、自分からはっきり意見が言えるかたがいいと思います。衣装担当のかたは、料金の説明も明確で、いろんなアドバイスをしてくださりました。衣装やメイクの担当さんはとても頼りになり、こちらの意見をたくさん引き出してくれて、とても納得いくものでした。
この会場に決めたワケ
フェアのプレゼント内容が、自分がほしいものだった。また、事前の費用投稿などをみて、おおよそ自分が予算立てた金額であげれそうだったので。
会場の雰囲気
人数により、選べるものが限られているので、希望に沿うかは人数による。希望とあえばいいと思うが、会場ごとにできることやスクリーンの雰囲気もまったく違うため、会場の人数と好みがあわなければ最悪。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
はなしにくかった。費用明細でだいたいの方が割り引きされていた特に特典もあまりつけてもらえず。
日にちの決定の際の説明も不足していたと感じる。
(大きいお祭りの日だったので、交通機関が大幅にみだれ、参列者に迷惑をかけた)
料理・飲物
試食ではおいしかった。料金から考えたら妥当。
料金とその説明
悪すぎ。こちらがどう思っているか、まったくといっていいほど配慮がなかった。デリケートな問題なので、もう少し配慮がほしい。こちらから意見をいいにくい。結果、式場外で頼むものも多くなり、式場に払う以外にもたくさんお金がかかった。
ロケーション・交通の便
本来はよい。
祇園祭の日に式をあげたが、予約の段階では担当者もさして問題はないといっていたが、結果、式場の目の前の道路が交通規制がかかる場所もたくさんあり、バスも迂回して時間がかかるなど、何人かの方に不便だったと言われた。何年もその日を目の前でみてるのなら、もっとしっかりおしえてほしかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-04-10 15:19:22.0
ふじつん様
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして
誠にありがとうございます。
また、お二人様の大切な一日をお任せ頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お二人様が当ホテルをお選び頂いた理由としてフェアでのプレゼントや
下調べして頂いた上での予算が理由であったにも関わらず
ご案内の際に汲み取ることができず、大変申し訳ございません。
予算に関してはデリケートな問題であるがゆえに、
もっとお二人様がご相談して頂きやすいようにご案内をすべきでした。
今回、ふじつん様にとってご安心頂きながら
結婚式の準備を進めて頂くことができなかったことに深く反省するばかりでございます。
また、結婚式当日は特殊な交通事情の中での開催であることに
私共の配慮が足りておらず、ゲストの方にご不便をおかけしてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今回頂いたお言葉を真摯に受け止め
必ず今後、お手伝いさせて頂く新郎新婦様にとって
結婚式が素敵なものだったと思って頂けるように、改善へと努めさせて頂きます。
ご不快な思いをお持ちになられたばかりか、おいそがしい中、
このような貴重なご意見を頂けましたこと深く御礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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