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ホテルモントレ グラスミア大阪
名無しさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-12-28 00:00:00.0
立地、雰囲気は良いだけに。。。
- 名無しさん
- 投稿日:2024-12-30 00:04:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
難波駅直結でアクセスも大変よい所に魅力を感じ、フェアに参加しました。チャペルと宴会場、客室と非常にコンパクトに配置されており、導線に無駄がなく、スムーズに式を行えると思います。フェアに参加して感じたことを一言で言うと、『客を金としか思ってない』です。何度も、より良い結婚式にするために、納得いってからしか契約しないと申し上げているにも関わらず、『とりあえず契約してください。無料で解約もできます』と当日契約に拘っており、人生に一度の晴れ舞台を提供している会社であるにも関わらず非常に残念でなりません。『ここで契約しないのは貴方しかいません。』などと高圧的な接客もされました。挙式場の雰囲気は非常に魅力的だったのに、人で残念に思える場所でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-02-27 13:08:46.0
名無し様
この度は当ホテルのブライダルフェアにお越しいただきまして有難うございました。
また施設や雰囲気等にお喜びのお声をいただいたにも関わらず、接客面に関しましてお二人様のお気持ちに寄り添ったご提案と対応ができておらず、お二人様に不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉は該当のスタッフ、全員のスタッフで共有させていただき、二度とこのような思いをおかけるすることの無い様に努めさせて参ります。
名無し様、もし再度お時間をいただくお許しをいただけたり、ご検討をいただける様でございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、せっかく貴重なお時間を頂戴したにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
ホテルモントレグラスミア大阪
スタッフ一同
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