ホテルモントレ札幌
pandacopandaさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：27名 挙式：2016-10-09 00:00:00.0
アットホームで和やかお式でした
- pandacopandaさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2016-10-25 13:57:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ホテルならではの落ち着いた雰囲気と、吹き抜けで明るい中庭との両方を良いとこ取りできた会場。遠方からのゲストが半数以上を占めるお式だったので、駅から近いこともとても良かったです。
準備の終盤でプランナーさんの変更があり、正直不安なまま当日を迎えた部分も多くありました。前プランナーさんとの細かな話の中で掴んで頂けていた好みなどが短い期間では伝わりきらなかった部分、きちんと引き継ぎされていない件があったようでトラブルもありました。( ウエイトドールをホテルに準備して頂くようお願いしていましたが、当日用意されていませんでした。挙式前夜に親族との食事会の予約を入れていたが、料金プランなどの説明のされていないまま勝手にコース料理を予約されていました。など…)お式が終わった今も、未だに心残りであり、前のプランナーさんのままであれば起こらなかった事故ではないかと思います。その後の謝罪などもなく、終わったことなのでどうにもならず、せっかくの結婚式だったのに少しの行き違いで悲しい思いをしています。
ただ全体を通して、ゲストからの評判が良かったので、結果オーライかな…と思っています。両親や祖母の、友人に2人の晴れ姿を見て頂くことができ、たくさんのお祝いのお言葉をいただき、やって良かったとは思っています。
この会場に決めたワケ
遠方からのゲストが半数以上だったので、駅から近いことは必須条件でした。
全体の雰囲気もよく、最初に担当して下さったプランナーさんの人柄もあり、決めました。
会場の雰囲気
落ち着いたホテルならではの雰囲気と、吹き抜けで明るい中庭との両方を良いとこ取りできたので、とても満足しています。すべて屋内だったので天候に左右されない中でも生花に囲まれた中庭では明るい写真も撮れたり、良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
基本的には良かったのですが、結果として嫌だったことが印象として残ってしまっています。プランナーさんの変更があったことがやはり嫌でした。引き継ぎの甘さなのかミスもいくつかあり、非常に心残りです。
料理・飲物
当日は全く食べられなかったのですが、ゲストからの評判が良く安心しました。試食の際も美味しかったので、特別心配なことはありませんでした。
料金とその説明
きちんと説明していただき、納得した上で契約をしているので揉んだありません。
ロケーション・交通の便
札幌駅から徒歩5分程度と便利で分かりやすくとても良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-10-30 10:43:57.0
この度は当社にてご結婚式をお迎え頂きまして
誠にありがとうございます
せっかくのご結婚式に当社の都合で途中での担当者変更など
ご両家様には多大なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした
しかしながら親族様やご友人様に楽しんでいただけるひと時を
当社でお過ごしいただけました事
幸いに存じます
本当にありがとうございます
頂きましたご意見はしっかりと社内一同共有させていただきまして
真摯に受け止め今後対応していきたいと思っております
誠に申し訳ございませんでした
ありがとうございます
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