ホテルモントレ大阪 ●ホテルモントレグループ
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ホテルモントレ大阪
鰤さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-07-19 00:00:00.0
チャペルは素敵ですが、スタッフの対応が残念
- 鰤さん
- 投稿日：2025-07-20 16:13:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【良かった点】
■チャペル
ベルギーに建造された教会が忠実に再現されたチャペルは、スタンドグラスから温かみのある自然光が差し込み、神聖さを感じられる空間です。ウェディングフェアでは生演奏と共に聖歌を聴くことができました。すぐ側を通過する電車の音も気にならず、大阪の都心であることを忘れられます。教会を中心に作りこまれた、テラスは中世ヨーロッパを彷彿とさせる素敵な仕様です。
■お食事
ウェディングフェアでは和食洋食の食べ比べをさせていただけました。お肉料理にこだわりがあると事前にお伺いしており、ハードルの上がった状態でいただきましたが、期待を超えるおいしさでした。
【悪かった点】
■ウェディングフェア当日の対応
・事前にお伺いしていた予定終了時刻を70分超過した。希望の終了時刻がある方は、念押ししてホテル側にお伝えすることをおすすめいたします。
・フェア当日は偶然挙式が立て続けにたくさんある日だったからだと思いますが、都度放置される時間がとても長く勿体無い印象でした。試食終了後、会場に放置されたまま、扉を閉め切られており、スタッフも1人も同席していなかった為、お手洗いの場所を聞く事もできないまま過ごしました。
■予算
事前にお伝えしておりました予算を150万超過するものを提示されました。「お客様の希望を叶える為の金額は定価だとこのくらいの金額になります、予算を超過しているのは承知しています、実際いくらまでなら出せるとか希望額あれば言ってください」との趣旨の発言がありました。予算は初めから350万とお伝えしておりましたので、まともに相手にされていないんだな～と感じました。特別な演出もお願いしていないスタンダードな挙式の見積もりで大幅に超過しておりましたのでどうしようもないなと思い、諦めました。
【結論】
チャペルやホテルは素敵ですが、スタッフと信頼関係を構築するのが難しいと感じました。一生に一度の結婚式はお任せ出来ないと判断しました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-07 21:57:36.0
鰤様
この度は当館のブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
会場の世界観や雰囲気、お料理など素敵なお言葉を頂きありがとうございます。
梅田の都会にありながら、中世のヨーロッパの雰囲気を感じて頂ける
世界観となっており、大変ご好評頂いております。
お料理に関してはゲストの皆さまからも大変良いお言葉を頂けており
スタッフとしましても嬉しく思っております。
スタッフや予算につきましては、おふたりのご希望に添えておらず申し訳ございません。
スタッフの対応につきましては今後頂きましたお言葉を共有し、改善してまいります。
ご予算につきましては、ご希望の内容によってはご希望金額に添えない場合もございます。
こちらに関してはお力になれず申し訳ございませんでした。
今後は、ブライダルフェアの当日のスケジュール感や対応含めしっかりと改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
ホテルモントレ大阪 婚礼予約課
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