ホテルモントレ大阪 ●ホテルモントレグループ
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ホテルモントレ大阪
あっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-09 00:00:00.0
ステンドグラスは素敵だったがスタッフの対応が、、、
- あっちゃんさん
- 投稿日：2023-04-09 22:44:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ステンドグラスのチャペルに憧れがあり、今回フェアに参加しました。
予約当日訪問すると、すぐに席に案内して下さりました。しかしその後、何の案内もないまま30分以上待たされ、流石にと感じてスタッフの方に声を掛けると「アンケート記入されましたか？」の一言のみ。待っている時間が長かったため、机の上に置いていたタブレットからアンケートを記入していましたが、事前にそのことについての説明はありませんでした。結果、システム障害でアンケートが反映されいなかったのであちら側も待っていたとのことでしたが、その事についてたいした謝罪もないまま、プランの説明に入りました。
初めてのフェア参加だったため、結婚式では何が必要かなどを一から丁寧に説明して下さった所はとてもありがたかったです。今後の参考にとてもなりました。
また、チャペルはとても素敵で、パイプオルガンや大きな鐘もあり、今回のスタッフの対応が違っていたら挙式をあげようと思える場所でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-25 18:36:41.0
あっちゃん様
この度は数ある式場の中からホテルモントレ大阪をお選びいただきまして、ご来館いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な口コミのご投稿も頂戴いたしまして併せて御礼申し上げます。
この度は雰囲気をお気に召してお越しいただいたにもかかわらずプランナーの対応により、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。担当者には、適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう、善処致します。加えてスタッフ全員のマナーの向上に努めて参る所存でございます。
この度はご多用の中、当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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